フリーダイアルとナビダイアル

質問

最近電化製品の問い合わせをしようとすると
ナビダイアルが多いのですが
なぜサービスとして会社はフリーダイアルにしてくれないのでしょうか？
電話代をこちらに負担させることで経費削減になるからでしょうか？
市内電話料よりナビの方が3分間の通話料が高いため釈然としません。

取説に問い合わせ先としてナビダイアルが明記してあっても
市内に営業所があればそちらに直接かけてしまってもいいのでしょうか?

回答No.1

violet430

> 電話代をこちらに負担させることで経費削減になるからでしょうか？

そうだと思います。

> 取説に問い合わせ先としてナビダイアルが明記してあっても
> 市内に営業所があればそちらに直接かけてしまってもいいのでしょうか?

これは質問内容次第ですね。
商品の購入に関する質問なら営業所でも良いかと思います。

お礼

ありがとうございました。
昔はフリーダイアルばかりだったのに・・・＾＾；