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電話の応対について
IJITERの回答
- IJITER
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自分は入社３年目ですが、配属された時（ちょうど２年前の今頃）から１年は電話番も経験しました。 onchan5さんは会社名は聞き取れるそうですが、私は始めの頃はそれすら聞き取れなくて、申し訳無いと思いつつ、何遍も聞き返していました。電話の相手に怒られたこともありました。 職種にもよりますが、この時期は電話を掛けて来た方も「新人かな？」って思ってる場合が多いです。特に聞いた声でない場合は…。 何度も聞き返して失礼だと感じているようであれば、「慣れていないもので…」って言ってしまうのも手かもしれませんよ。 でも、おっしゃる通り「慣れ」だと思いますよ。 そのうち、イヤでも慣れますって！
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お礼
IJITERさんも私のようなことを経験されたのですね。何回も聞き返すのは確かに相手に失礼だとは思うのですが、わからなくて相手の方の名前を間違えるよりは、きちんと聞いて相手の名前をちゃんと把握できた方がいいって私は思うんです。 私の会社は人数が多いわけではないので、たぶん相手の方も「聞き覚えのない声だな。」と思っていたりするかもしれません。 自分と同じようなことを経験された方のお話を聞くと、心強いです。早く慣れるよう頑張りたいと思います。