yahoo!BBADSL解約について

質問

引越しを一ヵ月後にひかえているのですが、だいたいいつごろまでに連絡したほうがいいのでしょうか？
解約手続きがどのくらいで終わるのかが気になります。
yahooのサポート系にTELしても繋がらないことが多く、メールも返答がないです。
詳しい方教えてください！

回答No.2

noname#32896

そうですね、引越しに関する具体的な日程が決定しているのであれば、そう慌てることもないと思いますが、解約手続きに関してはなるべく、早い方がいいと思います。
ちなみに、昼の時間帯になりますと、どうしても電話が繋がりにくい状態になってしまいすので、朝方の時間帯にお掛けになれば、幾分早く繋がるのでは、と思います。
一応、解約手続きに関しては、下記URLを参考にしてみて下さい。

https://ybb.softbank.jp/move/

お礼

参考になります。なるべくかける時間帯を選んでかけたいと思います。

回答No.1

pocorino

一ヶ月前に連絡した方がいいと思います。
その方が安心です。
引越し間際だと何かと忙しいですから。

ちなみに、解約手続きは、解約の電話をすれば、5分もかからずに終わります。

お礼

わかりました。休日しかかける時間ないのでなんとか解約の電話繋がるまでがんばります。