本当に解約されているのか不安です

質問

はじめまして　宜しくお願い致します。

先月、ヤフーBBの解約手続きをしました。

5月15日にヤフーに電話にて連絡

5月22日に解約ハガキを発送

予定では5月末で解約の予定だったのですが、未だにヤフーIDやメールアドレスが使えます。

ヤフーで調べたら解約日の翌日には使用できなくなると記載してありました。

これって解約されていないってことですか？

回答No.3

ing007 · ベストアンサー

まずここから
http://info.softbank.jp/
「BB会員サービス」をクリック、そして利用していたサービスをクリック
そして「登録情報の確認/変更」のサービスをクリックすると、解約が完了していると「 操作が受け付けられませんでした。お申込み内容が確認できません。」と表示されます。
他のルートでも、とにかくBB会員のサービスの確認ができなくなります。
確認できるのは「配送された接続機器の確認」と「ご利用料金の確認」だけです。

解約ハガキに不備が無ければ、解約ハガキの到着をもって解約完了となるはずですので、ネット上では解約された事になっていなくても、ただ手続きが遅れているだけだと思います。
心配ならメールか電話で問い合わせしておきましょう。
その場合カスタマーIDが必要となるので「配送された接続機器の確認」か「ご利用料金の確認」の上の方に表示されているので確認しておいてください。

お礼

丁寧にありがとうございました。

教えていただいた手順で確認したところ「操作が受け付けられません…」と表示されたのでハガキは無事到着して解約されているようです。

手続きが遅れているだけなのですね…

安心いたしました

ありがとうございました。

回答No.2

3cho

メールアドレスは @ybb　と @yahoo　のどちらでしょうか。@ybb の方は解約で使えなくなる筈です。

お礼

回答ありがとうございます。

＠ybbのほうです。

＠yahooのほうは解約しても使えるけど＠ybbは使えなくなると説明を受けていたので不思議なんです…

回答No.1

Tasuke22

YAHOOのIDやメール、はたまたジオシティまで
解約しても使えたはずです。無料でしょう。

お礼

早々の回答ありがとうございます。

メールは使えなくなると電話で言われていたので不安で…
解約手続きがなんだかおおざっぱすぎて不安だらけです。