ウイルスセキュリティーに関する質問

質問

PC起動時に、最近、次のアプリケーションエラーが出るようになりました。
「エラーが発生したため、k7sysmon.exeを終了します。プログラムをもう一度開始する必要があります。　エラーログを作成しています。」
質問１　キャンセルして使用していますが、問題はないのでしょうか。
　　２　「エラーログを作成」とは何を意味し、どこに作成されるのでしょうか。
　　３　そもそも、この質問はソースネクストに聞くベきものと考えますが、会社への質問コナーが見当たりません。ご存知でしょうか。
　　４　このＯＫＷａｖｅへ質問すれば会社で答えてくれるのでしょうか。

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

初めに、３と４の質問に対する回答になりますが、ここはOKWaveであって、ソースネクスト社とは関係はないです。
ですから、ソースネクスト社に問い合わせしたいのであれば、次から問い合わせしてください。

ソースネクスト　お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

そのようなトラブルの場合は、基本的に、ウイルスセキュリティを再インストールするか、最新版に入れ替えするべきでしょう。
No1の方が紹介しているアドレスから、最新版プログラムをダウンロード出来るところにアクセス出来ます。

また、ウイルスに感染している可能性や以前に使用していたウイルス対策ソフトが完全に削除されてない可能性もあります。

ウイルスに関しては、他社のウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトで確認してください。

ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次のところです。

トレンドマイクロウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

カスペルスキー：オンライン ウイルス＆スパイウェアスキャナ
http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/

以前使用していたウイルス対策ソフトは、フォルダ類が残ってないかを確認してください。

お礼

ありがとうございました。
どうも年をとると、取説をじっくり読むことが苦手になり、ディスプレー上の文字も読みづらくなってきて、よく調べもせずすぐに他人に聞いてしまう癖がついてきたようです。
ソースネクストの問い合わせ窓口に聞いてみます。
改めてありがとうございました。

回答No.1

noname#118125

ウイルスセキュリティに付いては、多くの質問を
こちらでされています、ソースネクストでこちらで質問する様に誘導しているためですね。
このサイトと直接は関係ないようです。
http://sec.sourcenext.info/support/
上の所から「ネクストのサポートページ」探せば
問題解決の役にたつのでは。