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ウィルスセキュリティーがインストールできない

 Win-Xp SP3 のユーザーです。  最新版のウィルスセキュリティをインストールしようと思いました。  まず、旧版をアンインストールしました。  次に、ダウンロード→解凍で、Setup.exe が作成されました。instmsiw.exe と JSetup.msi が同じフォルダーにあります。 ここで、Setup.exe を起動すると、カウントダウンが始まりますが、 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544&sugtype=4&logid=64991184 InstallShield ウィザードは、ウイルスセキュリティをインストールしています。しばらく お待ちください。 ステータス: までくると、あとはウンともスンともいいません。30分ほど待ちましたが、何も起こりません。  「キャンセル」して何回かやってみましたが、いつも同じです。  今まで何年も普通に使ってきたのに、……。  何が悪いのでしょうか。  思い当たるものは何にもありません。  上記のソースネクストのサイトによれば、あとは待つだけでインストールが終わるはずです。

みんなの回答

noname#210617
noname#210617
回答No.2

アンインストール後に再起動をさせてから、インストールをしたほうがいいように思います。 私がやるときは、 (1) まず、最新バージョンをダウンロードしておく。 (2) インターネットから切断する。(ケーブルを外すなど) (3) ウイルスセキュリティを終了する。 (4) ウイルスセキュリティをアンインストールする。 (5) PCを再起動する。 (6) ウイルスセキュリティをインストールする。 (7) エントリーは先送りにして、またPCを再起動する。 (8) インターネットに接続し、エントリーとアップデートを行う。 それでもうまくいかない場合は、 Program FilesにあるK7computingというフォルダを削除する。 レジストリエディタを起動して、K7を検索し、K7computing関連と思われるレジストリをねこそぎ削除する。 再起動して再インストール。

ogx
質問者

補足

 自己解決(?)したようなので、この欄でご報告します。  レジストリエディタで K7computing 関連のものをすべて削除しました。また、Program Files の中の K7computing 関連のものも全部削除しました。  それでも、同じところで止まってしまいます。  MSCONFIG を起動して、立ち上げ時に起動する各種ソフトを切り離して、パソコンを再起動したところ、Setup.exe がすんなり実行でき、インストールできてしまいました。  後ほど、再度 MSCONFIG を起動して、設定を元に戻しておきました。  というわけで、パソコンの起動時に自動的に立ち上がるソフトのいずれかが悪さをしているようだということはわかりましたが、どれが問題のソフトなのかはわかりません。これをつきとめるためには、各種変更とパソコンの再起動を何十回も繰り返すしかなく、現実的ではありません。原因が解明できなくても、当面、私のパソコンが(ウイルスセキュリティ付きで)使えるようになれば、それで十分だと思いました。

noname#87584
noname#87584
回答No.1

残骸フォルダ、ファイル、レジストリを削除してからインストールしてみる。 http://okwave.jp/qa4723985.html

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