ウィルスセキュリティのアップデートができません

質問

ウィルスセキュリティをつかってますが
今日「ウィルスセキュリティ」有効にするために、インターネットの接続して、「今すぐ登録」ボタンを押してください。
この手続きは、製品ががアップデートを行なえるようにするためののもで、手続きが完了しないと、製品やウイルスうを最新に保つことができません。安全のため、すみやかなご登録をおすすめします。
という表示がでます。
いますぐ登録を押してもインターネットの画面がウィルスセキュリティのHPに変わったり登録の画面が出たりしません。
それでじかんがたつと又何回もその画面がでてきます。
ADSLでインタネットをつないで、インターネットを見たりメールの整理したりしてたらでてきます。

それと１０日間アップデートされてないと表示が出たのでアップデートしたらインターネットに接続されてませんと出ます。
パソコンを再起動しても出るので
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00491
を見て在インストールされている「ウイルスセキュリティ」をアンインストールしてインストールしなおしてもだめなのでPCに付いてた体験版のMcAfeeをすべてアンインストールしました。
ウィルスセキュリティは２月のいつか忘れたが期限が来るのでコンビニで３年分お金小払って期限は２００９年の２月まで
あります。

回答No.6

knyan

遅くなってすみません。
WinXPならWIN2000のような問題はありません。

体験版のMcAfeeをすべてアンインストールしましたあともこの現象がでているのですか。
アンインストールしたあと再起動しましたか？
たしかに、セキュリティソフトを２つインストールしていると、一方のセキュリィティソフトがもうひとつのセキュリィティソフトの機能を制限、停止することは充分考えられます。

もうひとつ、WinXP　SP2から追加されたセキュリティの機能（Windowsファイアーウォール）で遮断されている可能性もありますので、
コントロールパネル→セキュリィティセンター→でWindwosファイアーウォールを無効にしてみてください。

補足

セキュリィティセンタで１番下のセキュリティーの設定の管理のWindwosファイアーウォールを開いて無効（推進されてません）（Ｆ）にしました。
無効（推進されてません）（Ｆ）にしても上にあるファイアーウォールの横は有効になってます。
それでもアップロードできません。

回答No.5

hamahamachan

上記の質問のところには「いますぐ登録」をクリックしても変化なし、とありますが、補足を見ると、利用開始手続きまでは終わっているということですよね。でも、アップデートができない、ということは、まさかと思うけれど、ファイアウォールで遮断されているのかも。
画面右下のウイルスセキュリティのアイコンを右クリックし、不正侵入をクリックして、「完全に通信を開放する」をクリックしてみてはどうでしょう。（これでファイアウォールがオフになる）

この状態でアップデートはできるんでしょうか。

お礼

ファイアウォールのところで完全に通信を開放するにしたがアップデートはできませんでした。

回答No.4

knyan

インストールするとき、ダブルクリックするのは
Jsetupmsiではありません！！

setup.exeのほうをダブルクリックしてください。
アイコンの形を見てもわかるでしょう！
ウィルスセキュリティのパッケージやホームページのデザインといっしょです！！

それとＯＳの問題ですが、
Windows2000の無印の場合は、アップデートできないようでうす。必ず、ＳＰ４を適用してから、アップデート（開始続き）して下さい。

補足

フトをアンインストールする時にJsetupmsiをダブルクリック下のではなくJsetupmsiをダブルクリックしましたという意味です。
それとＯＳはWindowsＸＰです。
その場合はどうなるのですか？

回答No.3

takarajun

２番さんもお書きのように、どうしてもダメなら他社のセキュリティーソフトに乗り換えましょう。

お礼

ソースネクスト・ドットコムホームページのメールで問い合わせる所で問い合わせてました。

回答No.2

noname#40123

今度、ウイルスセキュリティを入れ直して、登録してください。
それでウイルスセキュリティをアップデートできると思いますよ。

それでもアップデートできないのであれば、一度リカバリをして、
それからウイルスセキュリティをインストールしてください。
その上で、アップデートしてみてください。

それでもアップデートできないのであれば、ウイルスセキュリティについては使用を諦めてください。

回答No.1

hamahamachan

>PCに付いてた体験版のMcAfeeをすべてアンインストールしました

本当は、これを最初にやってから、ウイルスセキュリティをインストールすべきだったんだと思いますよ。もう一度、ウイルスセキュリティをアンインストールして、それからついでだから、最新版のウイルスセキュリティをサイトからダウンロードして、これをインストールしたらどうでしょう。

http://sec.sourcenext.info/support/latest.html

もちろん、インストール後に、利用開始登録をする必要があります。

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00509&sugtype=0&logid=9356374

補足

ダウンロードして解凍したフォルダーにあるJSetup.msiで削除して再起動してダウンロードしました。
利用開始手続きも前のシリアス番号とパスワードでやりました。
まだアップデートするとアップデートに失敗しました。サーバーに接続できません
インターネットに接続されていることを確認してください。
とでます。