このデバイスを開始できません。 (コード 10) について

質問

外付けHDD（ioデータ社製）を使用しているのですが、このデバイスを開始できません。 (コード 10)というメッセージが出て、接続しても電源は入りますが、マイコンピュータのリムーバブルの項目に出なくなってしまいました。
別のPC（MAC）でも接続しても認識しないためHDD自体の故障（データの破損？）だと思うのですが、このメッセージが出た場合修理に出すと中のデータは消去されてしまうのでしょうか？
一応、メーカーのHPに載っていた対処法を試したのですがダメでした。
http://www.iodata.co.jp/support/advice/hda-iu/flow/set2.htm#taisyo

回答No.2

noname#245936

外付けHDDのため。

要因は、ケーブル、ガワ、HDD自身の３つの要素が挙げられます
ので一概にデータ破損とは言いにくいのですが。

通常、ハードディスク関連の故障に対する保守交換サポートに
関し、ハードメーカーで内部のデータ保障までするというところは、
ほぼ皆無です。
理由は復旧に対する時間にかかわる人件費や、データ復旧できない
場合の保障と責任、また個人情報を覗けない法律などによります。

ただ、最後の手段として。
外付けHDDをバラしてHDDを抜き出し、デスクトップPC内部に
セカンダリディスクとして取り付け、中身が読みだせるか試す方法が
あります。

かろうじて読みだせれば、さっさとデータを健全なDiskのほうへ
コピーしバックアップを取るという形です。

外付けHDDの中身のDiskは、通常のHDDと全く同じで、比較的
取り出しやすいので試す価値はあると思います。

回答No.1

nakayan_4

こちらが参考になるでしょうか。
●Microsoftサポートオンライン
USB コントローラが認識されず、デバイス マネージャにコード 10 エラー メッセージが表示されるhttp://support.microsoft.com/kb/297511/ja