【社内営業】他人のミスを押し付けられた時どうしますか？

質問

他人のミスを押し付けられた時どうしますか？
対処方法や考え方等アドバイス下さい。

本日、客先へ提案している商品の原価の１部が５６０万円で見積もっていたのが、１１００万円の間違いであることが発覚しました。技術担当の先輩が私（営業）に原価ＵＰになった事を言い忘れていました。それにより、利益率もだいぶ悪くなるので、かなりヤバイ。。ということもあり、先輩でしたが、「こんな原価ＵＰ聞いてませんよ。」と言ったのですが、先輩は「言ったはずや」の１点張りで水かけ論でした。

上司への説明の時には、コミュニケーション不足で起こったと伝えましたが、どうも腑におちないです。

こういう場合の対処方法もしくは、自分自身への納得の仕方など経験者の方教えてください。

回答No.2

hankyu8200 · ベストアンサー

No.1の補足・追加回答を申し上げます。

以下の御指摘の点は、当方の説明不足でしたね。申しわけございません。

＞myaumyauさんオリジナルの情報チャネルを構築する、きっかけにされてみてはどうです？

がよく理解できません。

社内・社外問わず、myaumyauさんが、すでに形成されている人脈に、どんな意味をもたせるかといった視点で今一度「情報」整理されてみてはどうか、ということです。この視点が実は、myaumyauさんオリジナルである、ということが重要です。心の引き出しを増やすにあたっては人脈の脈路を増やすことが一つポイントですよね。たとえば、出来のいいヤツで複数、出来の悪いヤツで複数、それぞれ性格が違う人と仲良くなって、その人たちのコミュニケーション上の特性や傾向を観察して、出来のいいヤツに「共通した手法」を自身に取り入れていき、出来の悪いヤツに「共通した手法」を反面教師として捉えていくというが有効だとします。このとき、異なる性格ごとのチャネル（チャンネル）、出来のいいヤツ悪いヤツは業務における習熟度レベルごとのチャネルと整理できるわけです。つまり整理整頓項目を増やすことで情報チャネルの構築に広がりをもたせることができます。ここで誤解されないでいただきたいのは、派閥を形成するということではありません。あくまでmyaumyauさん御自身の中で冷静かつ具体的設定に基づく分析が必要でして、これを根拠に納得できる対人トラブルを解決すると、myaumyauさん御自身の精神衛生上よくなる、と申し上げている点に御留意願います。

最終的にmyaumyauさんが今回のようなトラブルを乗り越えられて、業務におかれまして、キーパーソンに進化されることを御祈り申し上げます。

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

hankyu8200

御質問にある件を今後の問題解決の一つのヒントとして、あるいはmyaumyauさんにとり心の引き出しが増えると考える姿勢は立派なものです。自責の念にかられても意味がないことを、よく心得ていらっしゃいますね。

一度あることは二度あるといいますので、見積り高をダブルスコアで違っていることすら伝達しない先輩の、あくまでビジネスシーンに限定した上での素性や、行動における傾向が一つ浮き彫りになったと斟酌して、予め対応策を練っておくと、後々楽になるはず。

＞先輩は「言ったはずや」の１点張りで水かけ論でした。

というのは、すでにこの段階で先輩は白旗をあげているようなもので、情報リテラシーのなさは、myaumyauさんの方ではなく、先輩にあると判断できます。といって、この先このことを盾に先輩と感情的に対峙しても意味がないですし、ここは一つ、極秘裏にかつ企業内情報コンプライアンスに遵守しつつ、myaumyauさんオリジナルの情報チャネルを構築する、きっかけにされてみてはどうです？
後々でてくる成果が既成事実となれば、先輩も公認せざるを得ないでしょうし、ともすれば「あんときゃオレが悪かったな」ぐらいのセリフを言ってくるかもしれません。建前、先輩を立てつつ、実は包囲網が出来上がっていて、逆に手玉に取れるとなると、しめたもの。

憎めずともデキの悪い先輩がいると、有能な後輩が成長する、といいますから…。

お礼

ご回答ありがとうございます。

１点質問です。

＞myaumyauさんオリジナルの情報チャネルを構築する、きっかけにされてみてはどうです？

がよく理解できません。

詳しく教えて頂けますか？