利用開始の手続が出来ない

質問

ソースネクスト社のウイルスセキュリティーを最新版にアップデートしたら、ＰＣ起動時にエラーが出るようになったので、１度アンインストールして再度インストールしましたが、利用開始の手続時に「アクセスが大変集中しているため時間をおいてからしてください」とメッセージが出て（ほぼ１日中今日で3日目）アップデートできません。こちら側に原因があるのでしょうか？　
良い解決策はあるのでしょうか

回答No.1

sgmOK · ベストアンサー

小生の場合ソースネクスト社のウイルスセキュリティーを入れたPCでは、最新版にアップデートするとなぜか起動時ブルー画面となることがあります。
ここでPCの電源SWをOFFとしてから、ONし直して起動すると起動方法の選択画面が出ますが、ここで「通常起動」を選択します。
これを、過去数回アップデートの度に行なっておりますが、すると、今までと同じように通常に起動できます。なぜそうなのかは不詳です。これがソースネクスト社のウイルスセキュリティーなんだなと思っておりますが・・・
参考までに:　このPCには以前McAFeeをいれたことがありました。削除済み（プログラムの追加と削除の一覧にはMcAFeeは残っておりません）としておりますが、プログラムファイルの中にはMcAFee関連のフォルダーがあり、いくつかのファイルが残っております。もしかしたらこれが原因かも？