Norton Internet Security 2005 Live Updateについて

質問

LiveUpdate を実行すると、次のエラーメッセージが表示される。 -- LU1840: 自動 LiveUpdate がすでにバックグラウンドで動作中です。LiveUpdate を再び実行するには、この LiveUpdate セッションが終了するのを待ってください。

symantecのHPにある対処方法の通り、LiveUpdateプロセスの強制終了を試みるも、アクセス拒否というメッセージが現れてしまいます。

LiveUpdateプロセスを終了させる方法はありますか？もしくは他に対処方法はありますか？

回答No.7

noname#63990

自動LiveUpdateを切ってからPC再起動、はできますか？

あと、更新延長のほうがうまくいってない、認識されてないのでしょうかね？

回答No.6

yoshi-thk

次のツールを使って、ノートンの状態を確認してみてください。

シマンテック　自動サポートアシスタント
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/whatistheasa.html

それから、ノートン2005シリーズは、今年で更新契約手続きの受付が終了します。
来年には、ウイルス定義ファイルの更新が出来なくなります。

その前に新しい商品に移行する準備をしてください。

回答No.5

FMVNB50GJ

ノートンを起動
まず、「更新サービスの状態」をクリック
あと何日？

「場所」
ネットにつないでいる状態で、プログラム制御のところを見たら、場所がわかる。その場所を覚えておいて、ネットから切断、プログラムを削除。
全部削除する。中には、「すべての場所も削除しますか」と出ることがあるので削除する。

パソコンを再起動。
ネットにつないで見ると、ノートンがいろいろなプログラムのルールを自動作成する。
IEやほかのブラウザ、メールソフトなどを起動してみる。
それぞれルールが「～のルールを作成しました。」と出る。

「LiveUpdateプロセスの強制終了を試みる・・」
こんなのどこにあったの？タスクマネージャで？
ノートンのやつなんか停止できないはず。
「アクセスが拒否されました」と出る。

LiveUpdate関係のフォルダーだったか、なんだったかを削除する、ではなかった？

回答No.4

goold-man

NO3追加
＞アクセス拒否というメッセージ

アドミ権限でログインし、処理しても駄目ですか？

＞更新期限が切れたので更新したら、このような状態になってしまいました。

セキュリティ対策ソフトをアンインストール、再起動、再インストール、再起動、更新の認証、LiveUpdate

お礼

ありがとうございます。
一度、試してみます。

回答No.3

goold-man

バックグラウンドで動作するので自動 LiveUpdate の動作が完了するのを待つのは？待つことでほとんど解決するとか。

お礼

ありがとうございます。
動作が完了するだろうとすでに1週間以上待っているのですが、完了しないので、解決しておりません。

回答No.2

FMVNB50GJ

ノートン２００６を使っています。
このところアップデートには、LUが何度か出ます。

２００６での経験ですが、
プログラム制御に登録されているものを全部削除し、再びネットにつなぎます。
それで新しいルールを作らせる。
念のため、削除後にパソコンを再起動、というのをやるといいかもしれません。

アップデート後に再起動を求められることがあったら、要注意。

お礼

ありがとうございます。
再起動は何度もしているのですが・・・再起動すると脅威があるから保護するようにとメッセージが出ます。
プログラム制御に登録されているものとは？どのように削除するのでしょう？

回答No.1

noname#150404

アクセス拒否されるのなら、一度再起動してみてはどうでしょうか？
NortonAntiSpamなどもエラーを起こした時は再起動したら直りました。

再起動→何も実行せずLiveUpdateを最初に実行

でやってみてはどうでしょうか？

そのほか、2005の更新期限が切れた時に2007へアップグレードしてみては
いかがでしょうか？2005では私もエラーを起こしていたので・・

お礼

ありがとうございます。
再起動→何も実行せずLiveUpdateを最初に実行
は試しましたが、LiveUpdateをクリックするとLU1840のメッセージが出ます。
更新期限が切れたので更新したら、このような状態になってしまいました。