プリンタが準備完了なのにオフラインと表示され、困ってます

質問

昨年の年賀状を印刷する際は正常に動作していたのですが、プリンタのインクタンクの故障で同じプリンタと交換した後からプリンタが接続されていて準備完了と表示されているのに「プリンタがオフラインになっています。接続されていないか電源が入っていません。」というような表示が出て印刷が出来ません。

他の質問を拝見させていただいた所、プリンタドライバに問題があるような回答がありましたが、プリンタを交換した事と関係があるのでしょうか？
初心者なものでわかりやすい回答をいただけると有難いです。
ちなみにWinXP、MP600を使ってます。

回答No.3

Cupper · ベストアンサー

全く同じプリンタで接続方法も同じ、パソコンとプリンタを直接ケーブル（USB/ケーブル/シリアル等のケーブル）で繋いでいるのであれば、一度パソコンとプリンタの電源を入れ直して様子を見てみましょう。
それでも動かないときはケーブルの接続を再度確認してください。
ケーブルにも異常が認められないのであれば、販売店に相談されることをお勧めします。

LANケーブルや無線LANを用いてネットワーク経由で接続しているのであればIPアドレスの設定ができていない可能性があります。
設定を確認してみましょう。
コントロールパネルから使用しているプリンタのプロパティでポートを確認するとIP_***.***.***.***などと表示されますので、その数値をプリンタ側で設定してください。

※「普段使用するプリンタ」の選択が「FAX」とかに変わっているということはありませんよね。

お礼

丁寧な回答ありがとうございます。

ＵＳＢで繋いでいるのですが、電源を入れ直しても変わりはありませんでした。
ケーブルにも異常がないように思われるので一度販売店に相談してみます。

プリンタの選択はMP600になってますのでFAXではないと思います。

回答No.2

Cupper

全く同じプリンタで接続方法も同じ、パソコンとプリンタを直接ケーブル（USB/ケーブル/シリアル等のケーブル）で繋いでいるのであれば、一度パソコンとプリンタの電源を入れ直して様子を見てみましょう。
それでも動かないときはケーブルの接続を再度確認してください。
ケーブルにも異常が認められないのであれば、販売店に相談されることをお勧めします。

LANケーブルや無線LANを用いてネットワーク経由で接続しているのであればIPアドレスの設定ができていない可能性があります。
設定を確認してみましょう。
コントロールパネルから使用しているプリンタのプロパティでポートを確認するとIP_***.***.***.***などと表示されますので、その数値をプリンタ側で設定してください。

回答No.1

G500

全く同じプリンターですか？
もしそうならプリンターの故障ではないかと・・・・
おなじプリンターでしたらドライバーも同じですからドライバーには問題が無いと思います。

「同じプリンターと交換した」と言うことは保証期間中でしょうから購入店に相談された方が良いと思いますよ！

お礼

丁寧な回答ありがとうございます。

全く同じプリンタです。
ドライバに問題がないのであれば購入店に相談してみる事にします。