加害者側の保険会社の担当と通院先

質問

赤信号で停車中に追突され救急車で病院に搬送されムチ打ち診断を受けました。飲み薬とシップを処方されましたがあとは安静とのことでした。加害者からの謝罪もあり誠意も感じられましたが、保険会社にとっても不愉快にされました。搬送された救急病院よりも自宅近くの整骨院に通院したい旨を伝えるとみとめられませんでした。整形外科ならいいということで一番近いところを探しそちらに行くことを伝えると、事故後すぐにのマッサージ等はよけいにこじらすことがあるなどと否定的なことをいわれました。私はシングルマザーで未成年の子供を養育しているので一日も早く痛みから解放されたいのです。こちらから保険会社の担当者を変えるように加害者側に要求できるのですか？また整骨院への通院は本当に認められないのでしょうか？長文申し訳ありません。

回答No.4

ganmo_2005

通常の症状の場合、急性期・亜急性期・慢性期に状況を３つに分けられます。
頚椎捻挫の場合、最初の急性期に関してはマッサージは逆に状態を悪化させるために控えたほうがよろしいと思います。
事故にあわれたのがいつごろかは不明ですが、通常事故後から２～３週間、多く見積もって1ヶ月は急性期と考えられます。
この時期は指を切ってかさぶたができる時期とお考えいただき、マッサージを行うことはこのかさぶたをとってしまう行為と同様だとお考えください。

また整骨院に関しては柔道整復士ということで医師に類似した行為を行う人たちのことを言います。
柔道整復士の治療を受ける際は専門家である整形外科医の診断を仰ぐとよいというお話しだと思います。
整骨院に通院したとしてもレントゲンや薬の処方等は医師しか行えませんので、一時的な症状の緩和しかみられない可能性もあります。

また賠償に関しても、最終的に示談する際、手元に入る示談金の額が治療費で取られてしまうと少なくなりますので、健康保険を使用する等工夫をするとよいかもしれません。

通常頚椎捻挫は問題なければ3ヶ月程度で治癒します。
しかし心的疲労等によって症状が悪化することもありますのでお気をつけください。

参考URL：

http://www1.ocn.ne.jp/~kaz0307/chiryo.htm

お礼

詳しいお話ありがとうございました。実際落ち着いて考えると、相手保険会社の対応に横柄な印象を受けていたのだと思います。現在は整形外科にて先生の診断のもとに治療をしています。

回答No.3

osteoclast

担当医の同意を得てから質問者様の意思で接骨院へ通院すればよいと思います。

お礼

ありがとうございます。やはりきちんと担当医師に相談してみます。

回答No.2

oshiete-q

保険会社は何も間違ってないですよ。もちろん言い方で質問者さんを不愉快にさせたのかもしれませんが。
整骨院等は原則的に認められません。医師の指示で…というのなら認められますが。
もうひとつの「事故後すぐにのマッサージ等はよけいにこじらすことがある」は医学的にはわかりませんが、一般的によく言われることです。むしろ質問者さんを気遣っての発言かと思いますが。

お礼

以前やはり事故にあった時に別の保険会社では整骨院への通院が全く問題ではなかったもので非常に相手保険会社に不信感をもってしまいました。ありがとうございました。

回答No.1

requin

booboo27さんこんにちは
私の家族も最近、交通事故に遭いました、その時の加害者側保険会社の担当者との交渉経験を踏まえて書き込みます。

「搬送された救急病院よりも自宅近くの整骨院に通院したい旨を伝えるとみとめられませんでした・・・」
一般に救急病院は緊急性のある処置が修了すると、開業医に転院するよう指示します、その時何処に転院するかは、患者の都合が優先するようですので、ご希望の整骨院で特に問題無いと思います。

ただ、交通事故の場合、医療機関が治療内容を健康保険のレベルでなく、より高額な任意治療レベルにすることがあり、それによって自賠責の保険金１２０万円をオーバーする事を（自賠責と任意保険は全く別物で、つまり保険会社がはみ出した分を自ら支払う事に成る訳ですが）保険会社の担当者が嫌がっている事が考えられます。
保険会社はできるだけ自賠責の保険金で賄い、自ら支払う事を避けようとします、ですが必要な治療を受け、加害者に請求するのは当然の行為なので、被害者側が自賠責の保険金の支払い基準に縛られる必要はありません。

「事故後すぐにのマッサージ等はよけいにこじらすことがあるなどと否定的なことをいわれました・・・」

保険会社の担当者に医学の知識が特段にあるとも思われないので、無視してよいかと・・・逆に保険会社に担当者の言動を報告して（文書・もしくはＨＰにメール等、証拠の残るものが良い）担当者を変えるように申し入れしたらいいのでは・・・。

booboo27さんが一日も早く痛みから解放される事をお祈りします。

お礼

ありがとうございます。やはり最初の対応で非常に不愉快な気分にされました。担当者の物言いも私の体を思ってとはおもえませんでした。これからの交渉にも関わるのでやはり担当者の変更を申し出たいとおもいます。貴重なお話ありがとうございました。