デルＤｉｍｅｎｓｉｏｎ９２００Ｃのドライバーについて

質問

最近、デルのDimension9200Cを購入して、パーテーションをきるため再インストールをしたのですが、デバイスマネージャーで不明なデバイスが１つあります。どうも”Intel　Viiｖドライバー”のようです。
デルのホームページのインストールガイドでは、このドライバーをインストールするように手順書はなっていますが、付属のＲesourceＣＤでは、この手順書にあるドライバーの項目が表示されないのです。
ちなみに手順書のバージョンが”Ａ００”で私のＣＤはバージョン”Ａ０１”です。
サポートに聞いても、”Ａ０１”のほうが、バージョンが新しいので、「そのうち、手順書がでるでしょう」と頼りない返事です。
ＯＳはＸＰのMedia　Center　Editionです。
どなたか、この機種でＯＳの再インストールされた方がいましたら、アドバイスをお願いします。
又、最近同じ機種を購入された方でResourceＣＤのバージョンはどうなっているでしょうか？教えて下さい。

回答No.2

takatuka

DELLの極普通のユーザーです。
私はサポートにとことん聞きます。しっかりと教えてくれると思います。
ただ、人にいよっては知識のない方もいるかも知れません。別の人に聞いたらどうでしょうか。
DELLは数年前に比べると、サポートの質が非常に落ちましたが、ともかく答えてくれるとは思いますよ。ちなみに私は電話を切りません。
もっとも、DELLで今まで５台ほど買い換えましたが、最近のDELLの対応から、次回はやめようかと考え出してはいます。。。

お礼

問題は先の人の指摘で解決しました。
あまり書くとデルの批判になりますので、控えますが、某雑誌では２～３年前はデルのサポートはトップでしたのに、今回はじめて購入したので、数回電話しましたが、なるほどという回答はえられませんでした。
前はＰＣはＨＰでしたが、こちらのほうがサポートは良いような気がします。
ありがとうございました。