リカバリ後のウイルスバスター

質問

パソコンのリカバリをし、以前から購入していたウイルスバスターを再インストールしようとしました。手続きは更新のところから行ってみました。
しかし、最近、ひとつのシリアル番号で３台までのウイルス対策が可能という新サービスのおかげで最契約を求められてしまいます…
ソフトは手元に無いのですが、新規契約（もう一台分の請求）なしに手続きをすることは可能でしょうか？ご教授お願いします。

回答No.1

yoshi-thk · ベストアンサー

ウイルスバスターのどのバージョンかわからないですが、手順が違うように思います。
次のサイトに書かれている手順を確認して実行してください。

トレンドマイクロ
ウイルスバスター相談室　ウイルスバスターの再インストール手順（ウイルスバスター2007）
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/procedure/prc_reinstall.asp

なお、ウイルスバスターの最新プログラムは、次からダウンロードしてください。
ダウンロードして、インストール後には上記の手順で登録すればよいはずです。

サポート > 最新版ダウンロード > ウイルスバスター2007 トレンド フレックス セキュリティ
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=54

回答No.5

mym46

次がお役に立ちませんか。

　パソコンをリカバリしたら
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/use/use_recovery.asp

回答No.4

mym46

次がお役に立ちませんか。

　パソコンをリカバリしたら
　http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/use/use_recovery.asp

回答No.3

yoshi-thk

No2の方の説明を読んでみたのですが、もしも、複数台契約していたうちの１台をリカバリして、
再インストールしたいのであれば、次の情報を読んでみてください。
それでインストール出来る可能性はあります。

トレンドマイクロ　ウイルスバスター相談室
ウイルスバスター2007を2台目以降のコンピュータで使うためにはどうすればいいの？
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/use/use_start2nd.asp

どうしても、インストールできないときには、ウイルスバスタークラブから、メールで問い合わせしてください。

ウイルスバスタークラブ問い合わせセンター
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm

回答No.2

ryu-fiz

以前購入されたウイルスバスターを別のパソコンで再利用したい、ということなのでしょうか？

１）購入し、最初のパソコンにインストールしてから１年間は継続利用も可能で、他のパソコンへの移行も当然可能ですが…１年を過ぎたらお金を払ってウイルスバスタークラブ会員の資格を継続しないとウイルスバスターの利用は出来ないと思いますよ。

２）状況が詳細に分からないので、これ以上具体的な話は出来かねますが…以前インストールされていたのと違うパソコンにインストールしようとしているなどの理由でシリアル番号の再利用が難しくなっている可能性があります。

いずれにせよ、トレンドマイクロのサポートに連絡して直接対応を依頼するのが筋ではないかと思われます。利用者サイドの手順だけでこうした問題が解決出来るとは到底思われません。