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ウィルスセキュリティのインストール

現在、仕事の関係で中国に在住です。日本で購入した、ウィルスセキュリティをパソコンへインストールしたいのですが、「接続ツールの事前の設定」で、該当するような設定がわからず、そのままインストールしました。そうすると、インンターネットの接続がおかしくなったためアンインストールしました。 中国のADSL環境で使用中ですが、専用接続ツールの設定はどこを 注意すべきなのですか。

みんなの回答

回答No.1

インターネットに接続するのに、ソースネクストが「接続ツール」と呼んでいる類のソフトをご利用なのでしょうか? そうであるのであれば、 フィルタードライバー(Filter driver)という項目を、プロトコルドライバー(protcol driver)に変更します。 (ソースネクストが言っているのは、そこの変更のことです。参考 URL の2番目のリンク先の一番下から行けるページの説明もご覧ください) ただ、お使いの接続ツールにその項目が必ずあるとは限りません。 その場合は、Win XP の標準機能としてある、PPPoE でインターネット接続をすることになるかと思います(PPPoE で接続しているなら)。 もし、専用接続ツールの類を使っていないのであれば、別の原因かと思います。

参考URL:
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00559

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