締切済み

パソコン、ＡＤＳＬ導入に関するトラブル

2002/04/20 09:35

　私は現在インターネットをフレッツＩＳＤＮで利用していて、この度フレッツＩＳＤＮに変更しようと考えています。　そこで　　・何百件に一件くらいの割合で、モデムのランプが点灯せずインターネットができない事がある　　・この時は回線を元に戻す工事が必要　　・この工事費はこちら（ユーザー側）が負担しなくてはならない事を知らせれました。　私は技術的な問題を理解できていないのですが要は”ＮＴＴ側の問題でインターネットが出来ないことがある”ということだと思います。　この様なとき工事費を支払う義務はあるのでしょうか？