ウイルス感染のホームページを削除したい。助けてください。

質問

アップロードしているホームページが１０日ほど前からウイルス感染し、自分ではどうにもできませんので、息子に復旧してもらうことにしたのですが、簡単には行かず、一度パソコン内の作成ファイルをSDカードに抜き出してからすべてのアプリケーションを削除した時に、デスクトップにあったホームページのファイルも削除してしまったのです。
多くのHP訪問者にご迷惑をおかけしていますので、ウイルス感染のHPを消し去る方法をどなたか教えてください。

回答No.2

napukun · ベストアンサー

ホームページをアップさせてもらっている管理会社に連絡し
削除してもらってはどうでしょうか？

お礼

ＨＰの管理会社に相談しました。
はじめからそうすればよかったと思います。
ＦＴＰファイルを削除してから、再度アップしました。
ありがとうございました。

回答No.5

miharahiromi

どうして自分のＨＰがウィルスに感染したと判断できたのでしょうか。
まさか閲覧中にノートンが反応したからなどという理由ではないでしょうね。
この手の質問はほとんどが勝手な思い込みが原因です。

仮にＨＰが本当に感染していたとして、
FTPのIDとPASSが盗まれてそのPASSも変更されてしまったから削除できないということでしょうか。
ただ単に忘れてしまっただけなら登録時のメールアドレスに送信してもらえるサーバもあるかもしれません。
いづれにしてもIDとPASSがなければ自分自身での削除は不可能です。
IDとPASSがわかっているのならログインしてそのまま普通に削除すれば済むことです。

お礼

ＨＰにＩframeがついて、中国のＨＰが勝手に現れるようになったのですが、
結局、ＨＰ管理会社(eo)に尋ねました。

ＦＴＰサーバーにアクセスして、ＩＤとパスワードでpublic_htmlを削除しました。ありがとうございました。

回答No.4

jo1715

マインネットワーク→public_html→htmlファイルをすべて削除する。

お礼

パソコンの知識不足で、意味がわかりませんでした。ＨＰ管理会社に尋ねて処理しましたが、ＦＴＰサーバー内のpublic_htmlを完全削除しました。
いい勉強になりました。ありがとうございました。

回答No.3

neKo_deux

> 復旧してもらうことにしたのですが、
> 一度パソコン内の作成ファイルをSDカードに抜き出してから

手に余るようなら、未練がましく復旧などと思わずに、一旦完全に削除する方向の方が良いのでは？
削除した後でも、「バックアップを元に…」なんて事で再度感染なんてのは良くある話ですし。

お礼

ＦＴＰファイルを全部削除してから、再度アップロードしてうまくいったように思います。
ＨＰ管理会社からは、パソコンがウイルスに感染していたら、何回しても意味ないとのことなので、そのチェックもします。
ありがとうございました。

回答No.1

akuhijrwq

FTPから削除できないんですか？

お礼

パソコンンの基礎知識がないので、ＦＴＰが解りませんでしたが、ＨＰの管理会社(eo）に相談したら、ＦＴＰにアクセスして削除することが解りました。いい勉強になりました。ありがとうございました。