通販で買い物をしたときの明細書について

質問

よろしくお願いします。

楽天内にある別々のお店でニ度ほどクレジットカード（分割）で３万円を超える商品を購入したことがあるのですが、その際、ひとつのお店からは商品と納品書が、もうひとつのお店からは購入確定後のメールで明細書はつかないことが知らされ商品のみが送られてきました。
どちらもブランド品を購入したのですが、明細書がついていないというのは、購入した証拠がないということになるとおもうのですが、その場合、購入した商品が偽物だったとしたら店側に返金などの要求はできないのでしょうか？
また、３万円を超える商品を購入すると収入印紙がついてくるとおもうのですが、どちらの店も収入印紙はありませんでした。
通販には収入印紙はついてこないものなんでしょうか？

以上です。
回答のほうよろしくお願いいたします。

回答No.1

sakura1120 · ベストアンサー

こんばんは。

>通販には収入印紙はついてこないものなんでしょうか？
クレジットカード決済の場合は、収入印紙は必要ありません。
法律で決まっています。

>その場合、購入した商品が偽物だったとしたら店側に返金などの要求はできないのでしょうか？
カードでの支払いという事は、カード会社に一旦情報を送っているはずです。
(そうでなければ、ただで商品を手に入れてしまう事になるので)
最悪でも、カード会社からは辿れます。

>購入確定後のメールで明細書はつかないことが知らされ
↑このメールが、明細書・納品書の扱いにはなっていないでしょうか？
紙である納品書がメールになっているだけで
こちらで購入したという証明は出来るはずです。

不良品であった場合など、返金不可の前置きが無い場合は
返金の要求は出来るはずです。
質問者さんと同じショップで購入したかはわかりませんが、
同じく、紙での納品書が無かったショップに
返金を要求した事があります。問題なく応じてもらえました。

お礼

大変参考になりました。
ありがとうございました。
感謝します。