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ルータを接続するとインターネットが使えない
kentacyaの回答
うまくいかなかったのですね。残念です。 一般的なことは私が前に書いたのが正解だと思っていますが。ひとまずはすべて電源をＯＦＦにしてからのことでしたが。 それはそうと一つ気になることがあります。 ルーター（BRL-04FA）一部のケーブルテレビでの場合うまく作動しないとの記事を見つかりました。ファームウエアーを最新にする必要があるかもしれませんね。 ファームウエアーの入手先は下記のとおり http://www.planex.co.jp/support/download/router/brl04fa.shtml また、説明書は下記のとおりです。 http://www.planex.co.jp/support/pdf/BRL-04FA_A5.pdf ただあなたのパソコンのアドレスが 192.168.1.20 となっているのはなぜだろうとふと考えてしまいました。 一般的にはプラネックスの場合は、ルーターは192.168.1.1でわかるのですが、自動でパソコンにｉｐアドレスを振り分ける場合192.168.1.2というアドレスがつくのではないかと考えています。 もちろん固定で192.168.1.20としてもかまわないと思っていますが？ ひとまずはファームウエアーの更新が必要かもしれませんね。 うまくいかなかった場合プラネックスノのサポートに連絡を取られたらと考えます。
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お礼
お返事が遅くなりまして申し訳ありません。 ご指摘の通り、ファームウェアーを最新のものにしてみましたが、やはりうまくいかなかったため、プラネックスのサポートセンターに連絡をし、テクニカルサポートの方とやりとりをした結果、本日、インターネットに繋がるようになり、問題が解決いたしましたので、下記の通りご報告させていただきます。 まず、プラネックスのサポートセンターですが、回線が混雑していて電話が繋がらなかったため、メールにて質問を送りました。 回答がありましたのは、３日後でした。 内容は、「通常YBBからCATVという変更であれば、ルータ側の設定は特に変更いただく必要はございませんが、場合によってもCATVモデムに端末情報が残っている場合がございますので、一度モデムおよびルータの電源を切っていただき、1時間程度経過した後にモデム→ルータの順で電源を入れてみていただけないでしょうか。」とのことでした。 何度も試みた作業ではありますが、念のため、もう一度トライしてみましたが、問題は解決しませんでした。 次に、「念のため確認していただきたいのですが、PCとCATVモデムとを直接繋いだ場合は問題なくインターネットに繋がりますでしょうか？ もし、繋がるようでしたらその際にipconfig /allを実施して得られる情報をお教えいただけないでしょうか。」とのことでしたので、情報をお伝えしたところ、 最後に、「以下の設定をお試しいただけないでしょうか。 1.ルータの設定画面へログインします。 2.管理者設定メニュー→MACアドレス設定を開きます。 3.MACアドレス設定のWAN側ポートMACアドレスの値を、 00 E0 29 4A 87 78 と変更し、適用ボタンを押します。 上記設定変更後、接続が可能かご確認下さい。」という回答がありましたので、その通りに設定した後、モデムとルータの電源を一度切って入れ直し、パソコンを立ち上げたところ、インターネットに繋がりました！ 長くなりましたが、ご回答いただきました方々に、お礼も兼ねまして、ご報告させていただきます。 ありがとうございました。