A3、本（縦方向谷折り）の両面印刷ができません。

質問

職場のPCとプリンタですが、印刷できない文書があります。
6月にDELL　DIMENSION5150Cを購入しました。WindowsXP,Office2003です
プリンタは京セラミタKM-C830．HUBを通してつないでいます。
他にUSBでCanonのインクジェットプリンタをつないでいます。
印刷できない文書は、Wordで作ったものです。A3用紙にA4サイズの文書4ページ分を裏表にKM-C830で印刷（表1,4ページ、裏2,3ページ）したいのですが、出力されません。データはプリンタに送られていて、PC上ではプリントできたこと担っているのですが、プリンタ上で「データ処理中」となって、フリーズしてしまいます。
ページ設定は「本（縦方向に谷折り）、用紙A3」で設定し、印刷する際に「手差し両面印刷」の項目にチェックを入れて印刷しています。
文書内には図（描画オブジェクト等）がたくさんありますが、全体の文書のサイズは200～300KBくらいです。
以前、この設定で、NECのPCでWindowsXP,Office2000、同じプリンタ（接続環境もおなじ）を使っていたときには問題なく出力できました。
京セラミタのサポートの人に来てもらって、プリンタドライバ、プリンタ側のソフト、ハード、ともに最新のものにインストールしなおしてもらいました。
出力出来るときもあります。毎週印刷するものなので、フォームを作り、そこに毎週入力していますが、フォームの段階では出力できます。
また、A4のほかの文書は出力できます。
PCの問題か、Officeの問題か、つくっているWORD文書でタブーを犯しているのか、プリンタの問題か、相性か、と思うのですが、どれが悪いのか解かりません。
カテゴリー違いかもしれませんが、よろしくお願いします。

回答No.1

enunokokoro

回答が付かないようなのでアドバイスだけですが。

＞毎週印刷するものなので、フォームを作り、そこに毎週
＞入力していますが、フォームの段階では出力できます。

このフォームを専用の[テンプレート]にして、そこから
新規文書を作成してはいかがでしょうか。

元のフォームが破損しやすい状態なのかもしれないので
テンプレートにしておくか、その文書をもとに新規作成
するなどして対応したほうが安全かも。

お礼

アドバイスありがとうございます。
とりあえず、今週分はなんとか別の方法で出力することになりました。
テンプレート、一度作ってみます。試してみるのは来週になりますが、それでだめなら・・・またアドバイスお願いします

補足

補足ではないのですが
ようやくプリンタメーカーの技術者さんが来て、見てもらうことができました。
PCとプリンタの通信がうまくいっていなかったようです。
詳しくはわからないのですが、PCが本来自動で通信してプリンタ側の通信速度等を検出している？そうなのですが、それがうまくいっていなかったそうです。
プリンタを指定することでokということでした。

テンプレートも作り、不安定な要素がないようにもしていますので、今後大丈夫だと思います。
アドバイスありがとうございました。