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市民税 督促の電話
初めまして。どうしても納得が出来ないので教えて下さい。 私は既婚・有職者（正社員）主人の扶養には入っていません。 主人は自営業です。 先日、１６年度の２期分の市民税が滞納になっているので納めてくださいと 私の勤務先に市の税務課から電話がありました。 私自信は給与から引かれているので確認した所、主人の分との事でした。 主人の税金は結婚当初に全て口座振替にしてありその手続き前に未納だった分だと思われます。 当然、未納分は納めなければいけませんので、お盆中に納めてきましたが 私が納得できないのは、本人に連絡する前になぜ私の会社に連絡してきたのでしょうか？ 市役所に行った際、その旨聞きましたが 「未納な方にはどんな手段を使っても連絡し納めて頂きます」と言われ 頭に来て「私は一切滞納はしていません」と告げたら 「配偶者なのでご主人の未納はアナタの未納です。払って当然です」と言われました。 もう、馬鹿馬鹿しくなって納めて帰ってきましたが・・。 私が思うには、いくら配偶者と言っても本来はまず本人に連絡をしてくるのが普通じゃないかと思うのです。 本人に連絡した上でまだ払わなければ家族に連絡もやむを得ないと思うのですがそれもなく、突然配偶者の勤務先に税務課から電話が来るのはおかしくはないのでしょうか？ 私がお話しをした方は、当然の事だとおっしゃいました。 また、口座振替にしてあるのだから、未納分を合わせて引くという措置は出来なかったのでしょうか？ まとまりのない文で申し訳ないのですが、私が間違っているのでしょうか？
- memume
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質問者が選んだベストアンサー
私も役人時代に徴収事務の経験がありますが、配偶者の、しかも職場へ連絡というのは、極端に悪質な滞納者への対抗手段としてしか使いませんでした。 配偶者に連絡するというのは精神的に追い込みをかける意図が明白で、はっきり言ってヤクザまがいの方法ですが、納税義務の公平性を効率的に維持するという一点では、こういった手法も大目にみられていました。（法的には納税義務にまつわる受認義務の範疇に入るそうですが、もちろん程度によります） いちおう確認すべき点としては、ご主人が納税交渉で強硬な態度をとっていなかったかどうか、あるいは書面での数回の催告や電話を無視したりしていなかったかどうかです。 その場合、債権者側としては（官民問わず）極めて悪質なケースと判断しますので、法令スレスレの手段を使って効率的に回収を図るのが常道です。 もし、ご主人の対応が常識的な範囲（債権者に対する対応がどの程度常識的かどうかは民間相手でも役所相手でもそんなに違いはありません）であったとすれば、その職員の対応は非常に度を超したものです。 特に「ご主人の未納はあなたの未納」というのは明らかに間違い（法的に相続や継承が無い限り税債務に配偶者間の連帯責任はありません）であり、法令を知る職員は絶対に使わない言葉ですので、この職員は明らかに問題ありです。 ひとつ疑問であるのは、配偶者に追い込みをかけるくらいなら、法的に義務である滞納処分（預貯金や不動産・動産等の差し押さえ）に着手するのが正しい手続きなのでなぜそれを行わなかったということですが、その理由が滞納者の実情を酌量した結果だとすれば職員を一方的に責めるのもどうかと思います。 ただ、憶測ですが、単に滞納処分の手続きを怠けてルール違反の電話催告で手早く済ませようとした気配が濃厚に思えますが。
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これを書いちゃうと身もフタもないんだけど。 もちろん、その職員氏を擁護するつもりはないし、 その口調は批判されてしかるべきだと思うけれど。 ご主人のところに督促状がいつ届いたのかしりませんが、 届いた時点ですぐに支払っておけば、こんな目にあうこともなかったワケで。 そう考えると、一番悪いのは誰なんでしょ？
お礼
２度目の回答ありがとうございます。 一番悪いのは、督促を確認した時点で支払わなかった主人というのは判っています。 私は督促状が来ていた事は知りませんでした。 また夫婦とはいえ、主人宛に来た郵便物を勝手に開けるのはいけないと思っていますので 仮に督促状と気付いても開封して中身を確認したりはしなかったと思います。 なのに、主人に対しては電話連絡は一切なく私を未納者と呼ぶのは正しい事なのでしょうか？ 主人と話してそれでも尚、滞納していて主人では話にならないという事なら私に支払を促すのも理解出来ます。 ですが、今回は？？？なのです。 この様なクレームは初めてです！と職員の方にはいわれたのですが やっぱり私が疑問に思うのは間違っているのでしょうか？
- myeyesonly
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皆さんおっしゃるようにちょっと私も頭を冷やして考え直しましたけど、仮に言葉がその通り使われてたとすると、連絡がご主人にあり、自宅に郵送されてたとしてもやっぱりおかしい部分がありますので、それだけ補足しておきます。 つまり、一般の企業、お店などで、お金を払いに来た人に少々無茶な事を言われたとしてもそんな対応するでしょうか？ お金は払ってくれた方がいい物ですから、気持ちよく払ってもらえるように対応するのが一般の常識だと思います。 「払って当然です」なんて言い方ありえません。 裁判の弁論じゃないんですから。 未納分の引き落としというのは皆さん言ってるように出来ない事だし、質問者さんはそれもご存知なかったし、さらに連絡等は全部来ていた、という質問者さんに十分すぎる非があったとしても、この対応はありえないはずです。 公務員の資質の低さ、というか、機械的対応に徹している点で、公務員自体がそう教育されている可能性を思わざるを得ません。
お礼
二度目の回答ありがとうございます。 確かに主人が市民税を滞納していたのは事実ですし、督促が来ていたのに後回しにしていたのも問題があるとは思います。 私もその事で主人が税務課で嫌味の一つでも言われたなら仕方ないんじゃない？って言うと思います。 ただ今回は、私に直接支払えと言って来た事が納得出来ないのです。 それも、自宅で私が電話に出て言われるならともかく私の勤務先です。 本人に再三に渡り連絡したならともかく、本人とは一度も話すことなく 妻だからという理由で私個人はきちんと納税をしているのに、未納者呼ばわりされるのは許せません。 しかし、その方はそれは当然と言います。 そういうった教育がなされている自治体なら私はそこには住んでいたくありません。 ・・・熱くなってすいません。（苦笑 ありがとうございました。
- hanahana3sz
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滞納分は口座振替できなかったと思います。 まず、本当にご主人に連絡がいっていないのかを確認してください。 また、市の税務課でご主人に電話を何度しても電話に出なかったとか、税務課でご主人の電話番号がわからず104で調べても登録されていないとか本人に連絡したくてもできない状況も考えられます。そうすると税務課では連絡をとろうと試行錯誤していたにもかかわらず、突然配偶者に連絡がきたように見えます。 ただ、本人に連絡がとれる状況にもかかわらず、本人を通り越して配偶者というのはおかしいと思います。 けど、電話の前に郵便等での督促はなかったのでしょうか？ まずは、市役所の税務課（若しくは苦情窓口）に配偶者に連絡が来た経緯を調べてもらえばよいかと思います。 で、本人に連絡を取る努力もしていないのに配偶者へ連絡がきたのなら思いっきり苦情言ってください。当然の行為だと思います
お礼
回答頂きありがとうございます。 私の質問の仕方が明確ではなく、せっかく回答頂いたのに申し訳ないです。 主人は自営業で外で仕事をしていますので日中は自宅にはおりません。 自宅を事務所として登録してあります。 日中は誰もいませんが、留守番電話に設定してありますし電話帳にも掲載してあります。 私の勤務先を調べて電話するなら主人の携帯を調べて電話すればいいのに・・。とも思っています。 督促状は来ていたようですが、主人が持ち歩いており私は知りませんでした。 税務課の方に、本人と話をしてから配偶者じゃないのですか？と聞いたら 「いいえ。未納の方にはどんな手段を使っても払ってもらいます」と言われ 悔しくて、どうしても納得出来ずに質問させて頂きました。 だって・・私個人は未納していないんだもの・・・。（涙 滞納分については、まとめて振替は出来ないとの事で勉強になりました。 ありがとうございました。
ご主人への連絡が本当になかったのかどうか、 そこをはっきりさせてほしいんですが。 それ次第で、その職員が 「役人根性丸出しのダメなヤツ」なのかどうかが判明しそうなんで。
お礼
回答頂きありがとうございます。 明確な質問をせず回答して頂いているのに申し訳ありません。 主人への連絡は一切なかったそうです。 NO.1の方の補足に記しましたが、督促は来ていたようですが主人が持ち歩いており私は知りませんでした。 自宅の電話も日中は留守電に設定してありますが督促の電話はありませんでした。 税務課の方は、本人に連絡がつかないなら配偶者の勤務先に電話するのは当たり前だと一歩も引かないのです。 私的には、私の職場を調べて電話するなら本人の携帯を調べてでも本人に連絡すればいい・・と思うのですが・・。 ありがとうございました。
- myeyesonly
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こんにちは。 完全にお役人根性ですね。 質問者さんの言ってる内容は非常にまともであり、世間一般に常識として通用するものだと思います。 公務員とは住民を支配する存在だと勘違いしてるとんでもない公務員です。 戦争中の「お上（おかみ）」意識そのままですね。 そちらの自治体には苦情相談窓口はありませんか？ 大抵の役所にはあると思うけどないかもしれません。 窓口案内で聞いてみてください。 あれば、そこへ。 なければ、最低でも総務部長（どうしてもダメなら総務課長課）、できれば市区町村長か助役に面会を求めて、抗議してください。 それがダメなら新聞社に投書、もしくは電話して記事にする相談するのがいいです。 当然自治体の実名入りで。 こんな対応を、しかも払いに行ったのにするなんてとんでもない職員です。 しかし、税収減で、どこでも税収アップの為、滞納一掃には厳しいノルマが課されているのが普通です。 おそらく部課長などに会えれば「職員の行き過ぎ」と言うでしょうが、これはそういう問題ではなく、職員の資質の問題だと思います。 その職員がとんでもない勘違いをしてる、そういう状況がまかり通っている事を、出来るだけ広範に知らしめるようにしないと、そういう例は今後、ますます増えていくでしょう。
お礼
回答頂きありがとうございます。 私も税金を納めに行った時に、行きすぎた行為に対する謝罪が一言あれば良いと思ったのですが 言われた事は質問文の様なことばかりで 挙げ句「滞納があれば子供にまで連絡するのが普通です」とまで言われました。 今回は嫁いだ市の行政を疑いたくなるような事です。 みなさんの意見を伺って、苦情をしかるべき所に出そうと思い投稿させて頂きました。 参考にさせて頂きます。ありがとうございました。
- doctorelevens
- ベストアンサー率36% (1543/4186)
本人には全く連絡が行っていないことを確認して補足してください。 ＞口座振替にしてあるのだから、未納分を合わせて引くという措置は出来なかったのでしょうか？ 手続き前の分の一括引き落としはできません。
お礼
回答頂きありがとうございます。 滞納分の口座振替はできないんですね。 勉強になります。ありがとうございました。
補足
主人に確認したところ督促状は来ていたようです。 主人が言うには払うつもりで、持ち歩いていたとの事です。 私は、家族といえども主人宛に来た郵便物を勝手に開封は出来ないと思っていますので目を通していません。 また、主人へは電話もありませんし、自宅へも電話はありませんでした。
お礼
回答頂きありがとうございます。 私もなぜ私に直接連絡してくるのかどうしても納得できないのです。 故意に払わなかったこちらが悪いとも言われたのですが、口座振替にする前は結婚もしていないのでわかりませんし 結婚後は口座振替にして一度も滞納はしておりません。 主人にも何度も確認しましたが、電話での督促は１度もないとのことでした。 おっしゃる通り、財産の差し押さえ通告が来た方がまだ納得出来ます。 滞納していた主人に非があるのは確かですが、悪質と判断されるには手間を省きすぎているように感じます。 苦情はどこへ入れるのが一番いいのでしょうか？ 重ね重ねの質問で恐縮ですが、教えて頂けたらと思います。