インターネットに接続できません。

質問

母のパソコンがおかしくなりました。
急にインターネットに繋がらなくなりました。
調べてみると無線LANの調子が悪いみたいなので、
まずは、ファイヤーウォールを一旦はずして、さらにウイルスセキュリティを無効化してみましたが、繋がりません。
IPアドレスは所得しているのですが、デフォルトゲートウェイが所得できていません。
無線LANを再インストールしようと思ってウィルスセキュリティを一旦
アンイストールすると・・・不思議なことにインターネットに繋がりました。
今、現在母のパソコンにはウィルスセキュリティが入っていません。
どうしたら良いのか？

ちなみに母と私のパソコンは同じウィルスセキュリティと無線LANを使用しています。
無線LANはBUFFALOのエアースティションG54を使用しています。
母のパソコンはWindows2000です。

回答No.3

noname#125826

無線LANとウィルスセキュリティの組み合わせは非常にまずいです。不正侵入（ファイアウォール）機能が邪魔します。

可能でしたら，他のソフト（ウィルスバスターなど）にかえることをお勧めします。

どうしてもウィルスセキュリティを使用したい場合は
，再インストールしてから不正侵入を完全開放にしてWindowsファイアウォールを有効にしてみてはいかがでしょうか

回答No.2

Bitoon

Windows 2000とウィルスセキュリティーの組み合わせ、私を含めて4台のパソコンが同じ症状です。　無線LANでネット接続出来なくなると有線LANも駄目ですよネ？　Windows XPではウィルスセキュリティーのファイヤーウォールを一旦外す事で回復しますが　Windows 2000の場合はウィルスセキュリティー削除しないと駄目でした。　ネット接続が回復したら　改めてウィルスセキュリティーをインストールして下さい。

　多分、ウィルスセキュリティーのバグでしょう？　今年中に修正パッチの配布される事を期待しています。

お礼

ネット接続が回復したあとにインストールしても
すぐに接続できなくなりました。
ファイヤーウォール関係で何度か同じ様になったのですが
今回はかなり深刻みたいです。

回答No.1

chiyogami01

さて、もう一度セキュソフトをインストールしても同じ症状でしょうか？

お礼

はい、もう一度インストールすると同じようにインターネットに接続できません。
おまけに起動できなくなり、起動FDをセーフモードで作成して
アンイストールして事なきを得ましたが・・・。
今では怖くてインストールできません。