インターネットに接続できない
- DELL OPTIOLEX GX620を使用し、WindowsXPでインターネットに接続できない状況に困っています。
- ADSLから光への変更後、突然インターネットが使えなくなりました。メールやウェブブラウズができず、LANは正常に動作しています。
- 他の3台のパソコンはインターネット接続に問題がなく、このパソコンだけが使えない状況です。再起動やブラウザの再インストール、セキュリティーソフトの無効化などを試しましたが解決しません。
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インターネットに接続ができない
DELLのOPTIOLEX GX620という機種を使っています。OSはWindowsXPです。 先月初め辺りにADSL→光へと変更し、先月末ぐらいまで正常に繋がっていました。 しかし、先月末から突然インターネットが使えなくなり困っています。 症状としては、メール・インターネットが不可で、ネットワーク（LAN）は可と言う状況です。 パソコンを再起動しても駄目、ブラウザを再インストールしても駄目、ウィルスセキュリティーソフト及びWindowsファイヤーウォールを無効にして接続してみても駄目。 と言う感じです。 ネットワークで他に３台ほど繋がっていますが、その３台においては通常通りにメール、インターネットが使えます。 更に、他の３台とそのパソコンとのネットワークも正常で、そのパソコンだけがインターネットとメールが使えないと言う状況です。 どなた様か、わかる方がおられましたらよろしくお願いします。
- gizaminabe
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質問者が選んだベストアンサー
こういう場合はセキュリティ対策ソフトが一番怪しいです。 あとはIPアドレスがおかしい場合です。 IPアドレスに異常がないか確認し、セキュリティ対策ソフトをアンインストールしても解決しないなら、購入時の状態へ再セットアップすることをお勧めします。 IPアドレスの確認は http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=002706
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お礼
ご回答ありがとうございます。 やはり、原因はその辺りですか・・・。 分りました、ご提示下さった方法を試してみます。 それでは、失礼いたします。