• ベストアンサー
  • すぐに回答を!

プリンタドライバがインストールできない

hp Offijet 7210を購入し、ドライバのインストールをしているのですが、途中(インストール先を指定してしばらくしたあと)で「アクセスが拒否されました」との表示が出て、インストールできません。 これまで試みたことは、hpのサポートにもメールで問い合わせたのですが、 ・常駐アイコンを全てオフ ・インストール権限の修正(hpにあるAccessDeniedUtility_1_3_4.exeを使って) ・c:windows/tempの削除 ・c:program files/hpの削除 ・レジストリの削除(hpに関連するもの) ・ドライバCD-ROMにある専用アンインストーラによる削除 ・ドライバCD-ROMを全てHDDにコピーしてからHDDからsetup.exeを起動 をやってみましたが、どの方法でも同じ現象が出てしまい、インストールできません。 何か良い方法は無いでしょうか? 最悪、OSの再インストールをしなくてはならないとは思いますが…よろしくお願い致します。 自分のPCはXP pro SP2で、スペック的には問題ないと思います。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数4
  • 閲覧数1114
  • ありがとう数4

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.2

>ダウンロードしてのインストールも試みたのですが、やはりうまくいきません。 いろいろご苦労されている状況からみて管理者権限で操作されているようですし、後は、セキュリティソフトが動いていないかどうかの確認をしてみるくらいでしょうか。 他にはCDからのインストールではなく、コントロールパネルの『プリンタとFAX』から、プリンタの追加として インストールできないか試してみるとか・・・。 あまりご期待に沿える回答ができないようです。 ご参考になれば良いのですが。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

関連するQ&A

  • プリンタドライバがインストール出来ない

    プリンタ複合機HP Photosmart C5180のドライバをデルパソコン(Windows vista home premium)にインストールしようとしましたが、以下のようなメッセージが表示されてインストールが出来ません。 HP Installer Setupは動作を停止しました。 問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。 プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。 その後、HPに電話問い合わせをし付属のドライバには問題がないことが分りました。ホームページからのダウンロードドライバでもインストール出来ませんでした。結果、HP側の問題ではなくパソコン側の問題であるとの回答で、現在に至ります。解決策をアドバイス頂けたら幸いです。宜しくお願い致します。

  • プリンタドライバがインストールできない

    初心者のため、よろしくお願いします。 ウィンドウズビスタを使用しています。 プリンタが壊れ、新しい物に取り替えました。 USB接続にて認識してくれるもの・・と信じていましたが、 「不明な・・」 が出てきてしまい、添付CDからドライバをインストールしようとしても できません。 これは「管理者権限」というものでしょうか。 会社で係で皆で使っているPCで、だれにAdministrator権限(管理者権限)があるのかも不明です。 (1)だれに管理者権限がつけてあるのか(XPでいう、Admimnistrator権限の見方)をどうやって知るのかを教えてください。 (2)インストールもこの権限がついているひとでないとインストールできないと思います。その方法も教えてください。 本当に申し訳なく思っております。忙しいところすみませんが、よろしくお願い致します。

  • プリンタドライバがインストールできません

    EPSON-PM800DCをWinXPのパソコンで 使えるようにしたいのですが 附属のドライバソフトがXP対応ではなく 無理にインストールしようとしてもエラーが出るので EPSONのHPからXP用ドライバを 「現在使っているWin98SEに」インストールしました。 そしてそのドライバ実行ファイル(.exe)を CD-Rに焼き、WinXPで実行しようとしました。 …なぜこんな面倒くさいことをしなきゃいけないのかと いうと、XPのパソコンがネットワークに繋げないからです。 Win98SEのほうは社内LANで繋がっているので。 で、実行しようとしても まず属性が「読み取り専用」になっていて、 チェックを外してもどうしても読み取り専用になってしまいます。 無理に実行しようとするとエラーが出ます。 CD-Rへの書き込みは正常に行われているはずなんですが… ノートを社内LANに繋ぐか、 ケーブルでWin98のPCとXPのPCを繋いで共有ファイルでやりとりするか、しか方法はないのでしょうか… もし、それしか方法がないとしたら、 LANの設定は全く素人ですので、 詳しく教えてくださると助かります。 なお、日曜までにはなんとかしないといけませんので EPSONに直接問い合わせるのも時間がかかるし、 ダウンロード以外でドライバを入手するのは、無理です。 (郵送で1週間かかるらしいので) 話がごちゃごちゃしていて申し訳ありません。 補足があったらお願いします。よろしくお願いします。

その他の回答 (3)

  • 回答No.4
  • tgn1013
  • ベストアンサー率33% (386/1137)

HPのドライバ(というよりプリンタ用アプリケーション)は癖がありますよね。 「アクセスが拒否されました」というメッセージは、 何のアクセスが、あるいは何に拒否されたか分かりませんか?

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

回答(補足要求)ありがとうございます。 きちんと記憶していない部分もありますが、 「アクセスが拒否されました」というメッセージボックスのタイトルはHpzrxxxx,jpn,(国名の羅列)…dllが表示されていました。 http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericDocument?lc=ja&cc=jp&dlc=ja&encodeUrl=true&printable=no&docname=c00390875 にある症状とはまた別のようです。 結局、OSの再セットアップで解決させてしまいました。お手数をおかけしました。ありがとうございました。

  • 回答No.3

ちょっと思いつきで申し訳ないのですが、USB接続であれば、接続ポートを変えてみるという手はないでしょうか。 うまくプリンタを認識できていない可能性もあるような気がします。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

アドバイスありがとうございます。 結局、何回も失敗しているので、時間的なことも考え覚悟してOSから再セットアップしました… OSインストール直後にプリンタドライバをインストールしたら、無事接続できました。 結局解決策は見つかりませんでしたが、使えるようにはなり一安心しています。 ありがとうございました。

  • 回答No.1

CDからのインストールが問題になっているようですので、Hpのホームページからドライバをダウンロードして試してみるというのはいかがでしょうか。

参考URL:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/siteHome?lc=ja&cc=jp

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

clingtohope様回答いただきありがとうございます。 hpのホームページからダウンロードしてのインストールも試みたのですが、やはりうまくいきません。

関連するQ&A

  • HPプリンタドライバのインストール

    HP LaserJet4200n のプリンタドライバをインストールしてからOfficeのExcelやWordの動作がとても遅くなりました。 プリンタを削除すると以前のように問題なく動作します。 ドライバが間違っているのでしょうか。 「ドライバ」 HP LaserJet4200 PCL6 「PC」 Lenovo T61 7663-A22 よろしくお願いします。

  • プリンタドライバがうまくインストールできない

     私の知人のことですがパソコン(FMV-5166NU8/Y)とプリンタ(HP Deskjet-D4160)をUSB接続で接続、さぁ、ドライバをインストールといったところ、PCのCPUの不足などでインストールは中断、手動(デバイスマネージャー→不明なデバイス→右クリックでプロパティ→『一覧または特定の場所からインストール』→検索しないで、インストールするドライバを選択する→右下のディスク使用をクリック(ここでプリンタ付属のCD-ROMを挿入)→該当するプリンタが表示)でのインストールへ。ここで困ったことにプリンタの接続されているUSBボードが選択できないのです。・・・って言うよりUSBボードが選択肢になかった。ちなみにハードウエアの更新ウイザードでは、ソフトウエアを自動的にインストールする、次の場所で最適なドライバを検索にチェック、すべてにチェックを入れインストールを試みるも失敗。(ちなみにすべて上記の文言はxpを参照して書きました。私の近くにMe機がなかったもので。ちょっと違っているかもしれません。その際はお詫び申し上げます) 皆さん、どうかよろしくお願いします

  • プリンタドライバーがインストールできない

    HDDの引越しをしたところ、プリンタドライバーのインストールができなくなりました。 プリンタ:Nec PICTY500 OS:Win98SE 現象:プリンタ付属CDのSetup.exeが起動しない。エラーメッセージも出ません。 よろしくお願いします。

  • 外付けHDD windows インストール 削除

    外付けのHDDにwindowsをインストールしたのですが、もう必要ないので削除したいのですが、エクスプローラーから削除しようとしても権限がどうのこうのと出て削除できません・・。 「Windows」「Program Files」「ProgramData」フォルダなどです。 削除出来る方法はないのでしょうか・・? 回答よろしくお願いします

  • プリンタドライバの再インストール

    超初心者なので、かなり的外れな質問かもしれませんが、よろしくお願いします。 エプソンのPM-G820を使っています。昨夜から調子が悪かったのでいろいろ調べて、プリンタドライバを1度削除して再インストールをすることにしました。削除をしてから再インストールの方法を見たら「プリンタソフトウェアCD-ROMをセットします」と出てきました。実はそのCD-ROMは以前主人が捨ててしまっていて手元にありません。 そのCD-ROMがないとインストールってできないんでしょうか?すでに削除をしてしまったので焦ってしまって・・・。 娘の入園準備の名前シールを作成していたので、かなり切羽詰っています。

  • ウインドウズ7のプリンタドライバ

    ウインドウズ7のマシンに同じ名前のドライバを複数インストールすると、全部1つのアイコンにまとまってしまうため、あとから1つだけ削除したくてもできません。 例えば、キャノンピクサス4830のドライバを3つインストールし、同じポートで1つめはA4縦後ろトレイ、2つめはA4横カセット、3つめはハガキ後ろトレイにした場合、あとから「やっぱりハガキは使わないから余計なものは削除しよう」と思っても、全て「4830」のアイコンの中にまとまってしまっているため、1つだけの削除ができないのです。 これを1つだけ削除する方法はありますか? また、同じポートで同じプリンターの複数のドライバをインストールした場合に、プリンターのアイコンを最初から別々にする方法はありますか?

  • プリンタドライバが削除できない

    プリンタを買い換えたので、以前のプリンタのドライバを削除したいのですが、できません。マイコンピュータから「アプリケーションの削除」や「プリンタとFAX」のウインドで、そのプリンタ(HPなのですが)のアイコンにカーソルを合わせるだけで、エラー表示が出で強制終了を余儀なくされてしまうため、削除したくてもできないのです。 新しく買ったプリンタ(キャノンです)のドライバをインストールしてプリントしようとしたところ、別に他のソフト何も立ち上げていないのに「現在使用中のアプリケーションを全て終了させて下さい」とメッセージが出てプリンタが作動しません。いろいろ試して、どうもそのHPのドライバが悪さしているような気がするのですが・・。 カーソルを合わせるだけでエラーを出すアイコンは、どうやってソフトを削除すればよいのでしょか?

  • プリンタドライバの再インストールの際に

    かなり、初心者なのでうまく説明ができないのですが、 先日はじめてプリンタ(PM-D800)を購入してきてさっそく接続したのですが、 ログオンするときにアカウントユーザーではない方でインストールしてしまったため、エラーになってしまいました。 その後、なんとかドライバはインストールすることができたのですが、 間違って最初にインストールしてしまったアプリケーションソフトのほうで、 アンインストールできないものがでてきてしまいました。 今は中途半端にソフトが使えるような状態です。 (CDレーベル作成ソフトは使えるが、写真プリントのソフトは使えないとか) プログラムの追加と削除の画面で削除を選択しても なんにも反応がなく、 CD-ROMでアプリケーションをインストールしようとすると、 ファイルに書き込めなくなってますというような エラーメッセージがでます。 とにかく、付属のアプリケーションを使えるように したいので、どなたかわかりやすく教えてください。

  • アプリケーション実行エラーでプリンタドライバがインストール出来ない

    プリンタドライバのインストール出来ません。 EPSON PM-3300C システム:Microsoft Windows XP Home Edition Version 2002 Service Pack 2 質問No.1820537で同様の質問をしました。 「ユーザー プロファイル名を変更する」の回答をいただき、 ユーザープロファイル名を英語にし、再びプリンタドライバのインストールを試みました。 ファイル エラー  ファイル: WFWNET.DRV が見つかりません ロード エラー:  ファイル: SHELL.DLL が見つかりません ロード エラー:  ファイル: COMMDLG.DLL が見つかりません ロード エラー:  ファイル: LZEXPAND.DLL が見つかりません ロード エラー:  ファイル: SHELL.DLL が見つかりません ロード エラー:  ファイル: VER.DLL が見つかりません ロード エラー: アプリケーション実行エラー ファイル C:\DOCUME~1\user\LOCALS~1\Temp\eptempfd\1\WIN2000\SETUP\Setup.exe (または必要なファイル)が見つかりません。パスおよびファイル名が正しいか、必要なライブラリがすべて使用可能かどうか、確認してください。 再び同じようなエラーが表示され、インストールできません。

  • プリンタドライバのインストール中にハング

    プリンタドライバのインストール中にハングしてしまい、強制終了したのですが、再起動後はインストールすることが出来なくなってしまいました。 警告で「インストーラは他のユーザーが使用中です」とメッセージが出て先に進めず何も出来ません。どなたか解決方法を教えてください。 ユーザープロファイルの削除やシステムの復元、CHKDSKの実行など、すべてだめでした。 OSはXP PROです。 機種は富士通FMV-C601です。 更新しようとしたドライバはCANONのLIPS4、V5.03です。