SmartVisionのチャンネルが勝手に切り替わってしまいます。

質問

こんにちは。はじめまして。
NECのVALUESTARを使っています。
２週間ほど前から、SmartVisionの調子が悪くて困っています。
SmartVisionでTVを見ていると、１５分ぐらいで勝手にチャンネルが替わってしまうんです。
しかも６チャンネルに。
チャンネルが替わった後は音が出ず、画面は白黒になってしまいます。
ですので、予約録画も最初の１０分程度しかちゃんと撮れていません。
ひどい時は砂嵐になってしまい、TVどころじゃありません。
それまではちゃんとTVも見れていたし予約録画もできていました。
容量も残っているし、何が原因なのかわかりません。
接続が悪いのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.2

noname#185804 · ベストアンサー

すみません下記ページを参考にして
視聴中に番組表受信を行わないにチェックを入れて下さい
それでも改善しない場合は番組表自動受信を無効にして下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003878
(前回の回答間違えていたかも知れませんすみません)
上記方法で改善しない場合SmartVisionのアップデートが
ないか確認してみて下さい、
アップデートが無くて、可能ならばSmartVisionを
一旦削除して再度インストールしてはどうでしょうか？

お礼

何度も、本当にどうもありがとうございましたm(_ _)m
インストールし直してみたいと思います。
もしそれでも直らなかったら、またいろいろ教えてください。
どうもありがとうございました!!!

回答No.1

noname#185804

SmartVisionの設定ウィンドウを開いて
番組表の項目にあるTV番組表データタブを開き、
視聴中に番組表受信を行うのチェックを外してください。

お礼

こんにちは。
回答の方、どうもありがとうございました!!!
TV番組表データタブを見たのですが、
「視聴中に番組表受信を行う」のチェックは、
もともと外れていました…
また何かアドバイスがあればぜひぜひ教えてください。
よろしくお願いいたしますm(_ _)m