VALUESTAR smartvisionについて

質問

最近パソコン自体調子が悪かった（フリーズしてマウスもキーボードもきかなかったり）んですが、特にひどいのがsmartvisionです。起動してテレビを見てると急に６チャンネルに変わり、砂嵐もまじって音もでない状態になります。録画していたビデオを見てて、テレビに変えても同じような状態になります。smartvisionワールドのホームページで、動作環境確認ツールというもので判定をしてもらったら、動作不可になっていました。詳細は、CPUがバツになり、intel（R）celeron（R）CPU　2.93GHz　実測値　2923MHｚと書いてあり、後は全部マルがついていました。しかし、CPUがバツになっていても、どうしたらよいかが全くわかりません。どなたかどうかお救い下さい。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

>VALUESTAR
できれば詳細な型番を書いた方がいいですよ。

現状では一度再セットアップして今の状態が解決しないかどうか確認してみるぐらいです。それでも調子が悪いとかsmartvisionの動作がおかしい場合はハードウェアの不具合や故障の可能性が出てきます。

補足

ありがとうございます。再セットアップですね。本を読んでがんばってやってみます。型番なんですが、PC-VR500DDです。ありがとうございました。