ＫＤＤＩのサービスについて

質問

昨年、実家の両親が、突然やって来たＫＤＤＩの代理店を名乗る営業マンに勧められて、あるサービスを契約してしまったそうです。ただ両親は、「通話料がお得になる」「契約料は一切無料」みたいな宣伝文句だけで、加入したそうですが内容に関して年老いてるせいもあり、全く理解してないようです。しかも契約書の控えすら捨ててしまったようです。ちなみにウチの実家はＮＴＴの一般回線を使用しております。何というサービスに契約したのか不明なのですが、父は「マイラインプラス」だったような事を言っております。それと、この契約に関して、今まで一切契約料は支払っていません。引き落としもありません。また明細書等も送られてきた事がありません。「無料ならいいか。」と、今まで放置していましたが、最近になってなんだか気になってきました。何かご存じの方おられましたら、よろしく願います。

回答No.3

10metro31 · ベストアンサー

マイライン（プラス）でしたら１回線につき登録料800円の支払いが必要ですが
代理店が付けた割引サービスによってはキャンペーンと称して
マイラインの登録料を相殺することができます。
しかし、マイラインを登録するとマイラインセンターから開通通知、
KDDIから請求書が発行されますが、届いていないようなので
No.1の方が書かれているとおり「メタルプラス」の契約の確率が高いです。

「メタルプラス」は契約料はありません。申込書に記入＋捺印のみで申し込み完了です。
ただ個人用は現在キャンペーン中のため、初期費用や工事費を無料にしています。
これはユーザー数を増やすためなので無料にしてもKDDIにはメリットがあると思われます。

また「メタルプラス」は個人用で契約すると
まず葉書で登録のお知らせ、手続きが進むと「ご利用開始のご案内」をＡ４の封書で送付されてきます。
しかし、これはあくまで手続きがスムーズに行った場合です。
メタルプラスは提供エリアというものがありますので
ご両親がお住まいの地域が提供エリア外ですと
「申し込みいただきましたが残念ながら…」というようなお知らせが届くかと思います。
しかし今後提供予定エリアとなると「予約」という形で登録されますので
もう暫くすると開通案内が届く仕組みになります。
もしかしたら現在、開通予約の段階かもしれませんね。

No.1、No.2の方がおっしゃっている通り
一度KDDIのカスタマーセンターに連絡してご確認を取ってみるのが一番よろしいかと思います。

参考URL：

http://www.dion.ne.jp/support/cs119/metalplus/index.html

補足

回答ありがとうございます。たしか、うちの両親が契約した時点では、メタルプラスと言うサービスは、なかったかと思います。約1～2年前だったと思いますので。

回答No.4

yattarun

ご実家に戻られた際に、確認する方法があります。
123とダイヤルしてみて下さい。
当然、何処にも繋がりませんが、KDDIの「メタルプラス」だと、音声ガイダンスで「こちらは、KDDIです。・・・・」と教えてくれます。
もし、聞き慣れた、「あなたのお掛けになった・・・」ならば、NTT東西です。
　基本的な事ですが、請求書がNTT東西から届いている状況の様ですので、まず違うと思われます。
　次にマイラインの登録状況を１１６番へ掛けて、ご確認下さい。
　もし、その代理店らしき処が契約行為で登録しているとしたら、KDDIが登録されているか確認できます。
　併せて、登録時期も確認頂き、その事実に基づき、もしKDDIならばKDDIカスタマーへ電話される事をお薦めします。
0077-777(無料)：終日9:00～20:00です。

お礼

詳細な返答ありがとうございます。一度電話で確認してみます！

回答No.2

sc_staff

案内がどうというのは料金発生時のみかもしれませんし、契約によっては領収書を送らない場合もあるかもしれません（領収書発行代がもったいないので、かわりに基本料無料などなど）詳しくは私は入っていないのでわかりませんが。。

一番不安なのはKDDIにとってのメリットですよね。
例えばですが、
「月絶対500円基本料で取れるかわりに契約数が100人」のと「月基本は無料だが契約数が10000人。電話10分くらいしてくれれば１人から500円は取れる。回線はNTTのなので月維持の損金は数十円。省庁統計で電話は世帯平均8分は話しているらしい。」ではどちらが会社にとっていいのでしょうか？
後者ですね。例えばなので実際KDDIがどうかはわかりませんが。無料という事は利用促進にも繋がったりしますし、無料か100円かというだけで無料の方が圧倒的に契約取れます。と、いうことで無料でも得は実際多いです。
どちらにしてもKDDIに契約内容の確認はしてみることに越したことはなさそうです。

余談ですがWILLCOMという携帯会社が2900円（基本）でWILLCOM同士通話料無料（相手場所など問わず）をしています。それでWILLCOMの会社は潰れていません。電話業界とかはどうやらボッタクリ天国のようです。

回答No.1

sc_staff

たぶんKDDIのメタルプラスですね。
本当にKDDIの契約だったのかも含め、KDDIに案内も全部一度してもらうといいとおもいます
http://www.kddi.com/phone/matomete/metal/index.html

補足

たとえば、そのメタルプラスに契約するとその後はなんの案内も送られてこないモノなんですか？（無料なので、利用明細も何も無いとは思いますが・・）無料なのにＫＤＤＩにとっては何のメリットがあるの？？私もそういう事は音痴なのでちんぷんかんぷんです。