KDDI auひかり契約について

質問

KDDI　auひかり契約の契約時に誤説明、不実説明行為を受けました。
契約内容に疑問がいっぱいです。

「誤説明もしくは説明なし」契約は錯誤無効となりませんか？
契約の当事者はKDDIではない(プロバイダー契約)事、
契約窓口代理店(家電量販店)には契約内容の事前説明義務はない事、
契約内容に関し事後説明責任はない(契約時に説明済である)事、
契約当事者でないKDDIが請求を行っている(権利関係が不明)事、
キャンペーン広告と異なるサービス提供(契約不履行)が行われた事、
契約履行内容の確認に対し消極的な対応に終始し、最終的に拒絶された事、

以上のKDDIおよび窓口代理店の対応に不審憾でいっぱいです。
悔しいですが何の説明や釈明も無く、解約するしかないのでしょうか？

回答No.2

hiro_redsun

当方もNTTからauに変えたので気持ちは、わかります。

たとえばNTTの時環境と同じ状態にするのに、キャッシュバックよりも違約金が多くなる場合は相談して、無料期間の延長してもらいましょう。

NTTは解約から１年後より再契約は可能のようです。

お礼

さらに御回答いただき、ありがとうございます。
気持ちをくんでいただけて、大変うれしく思います。

補足

ＫＤＤＩは無料期間延長なんてしてくれません。
ＫＤＤＩの無責任な対応に納得がいきません。
ＫＤＤＩに説明責任はないのでしょうか？

少なくとも１年間はauひかりを続けざるおえないのです。
そうでないと、ＫＤＤＩに納得のいかない違約金を支払うことになり、さらに納得がいきません。

回答No.1

hiro_redsun

契約に不信等があり、契約を辞退したいのであれば、クーリングオフすればいいのでは、ないでしょうか？

クーリングオフ期間をすぎると違約金が発生する恐れがあるので決断は即刻行ってください。

お礼

早々に御回答いただきありがとうございました。

残念ながらクーリングオフはありません。
くやしいです。

補足

解約の場合、損害は違約金と分割補填予定残債、さらに再びフレッツに戻すための初期費用ですが、NTT規約上で解約後短期再契約は認められません。