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yahooプレミアム会員が解約できない

パソコン初心者の友達から聞かれたのですが、解らないので教えて下さい。その友人は数年前パソコンを持っていなかったのですが、オークションがやりたくてさらに他の友人の家のパソコンからアクセスしてプレミアム会員になったそうです。そしてそれ一回きりだったのですが、数年間放って置いて当然毎月請求がきていました。そして最近になって解約したくなったのですが、IDもパスワードも解らないのでログインもできない状態だそうです。解約の仕方を教えて下さい。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#39524
noname#39524
回答No.4

郵送で解決できます。http://help.yahoo.co.jp/help/jp/wallet/wallet-24.html Yahoo! JAPAN ID照会申請書[PDF版] PDFファイルを印刷して郵送 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/wallet/wallet-62.html こちらで如何でしょうか?

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その他の回答 (3)

  • takaru
  • ベストアンサー率24% (63/262)
回答No.3

IDも分からないのということでしたらまず、 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/edit/edit-20.html でIDを「使っていたメールアドレス」に送ってもらい、 その後 ANo.#2さんのご指示の通りにすすめるしかない と思います。 ヤフージャパンはなぜか電話番号を公開していないの です・・・

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  • gotaro-m
  • ベストアンサー率21% (447/2039)
回答No.2

下記サイトからヤフーに連絡をして、対処法を聞くのがいいと思います。

参考URL:
https://ms.yahoo.co.jp/bin/wallet-ms/feedback
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  • z56
  • ベストアンサー率35% (101/283)
回答No.1

初めまして、 ログインできなければ解約は無理ですね。 何とか、ヤフーIDでも思い出す必要があります。

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