ＩＰ電話

質問

IP電話なんですが、本日家の電話にかけたら「お客様の都合によりただいま通話ができなくなっております」と流れます。
IP電話の番号でかけた場合はつながるんですが既存の電話番号でかけるとこうアナウンスが流れます。
電話機からは発信できるんですが…
原因はなんでしょうか？
昨日まではちゃんとつながったんですが…

回答No.3

May080 · ベストアンサー

ＩＰ電話ではない、市外局番からはじまる番号に外からかけるとつながらないということは、その電話機からかけるとつながるのはＩＰ電話としてつながっているのであって、ＮＴＴの回線としてはつながっていないのではないですか？

そうであれば電話代を支払っていなくて止められている可能性が高いと思うのですが。

ＩＰ電話経由ではなく、ＮＴＴ経由でかけたい時に使う解除番号が００００とか０００９とかあるので、それが何番なのかはＩＰ電話の提供会社によって違うので説明書などで確認してその番号を頭につけてかけてみてください。（たとえば 03-1234-5678という番号に電話する前に0000を入れて、0000-03-1234-5678とかける）
それでつながらなければＮＴＴの回線が止まっているということではないかと思いますが。

お礼

どうやら滞納で停止されてたみたいです；
お騒がせ致しましたm(_ _)m
回答ありがとうございました

回答No.2

mappy0213

そのアナウンス　電話料が払ってない時に流れるアナウンスですが
見覚えありませんか？

家の固定電話に　ＮＴＴ回線の番号に外から電話したときに流れるんですよね？
っで０５０－＊＊＊にかけるとつながるんですよね？？

お礼

ありがとうございます
電話料未払いではないと思うのですが…固定電話からかけることはできるんで…
家の固定電話にＮＴＴ回線の番号に外から電話したときに流れます
０５０でかけるとつながります

回答No.1

makoteru

既存の電話とは、IP電話以外の公衆回線ですか？
IPは０５０・・にはつががるとのことですが、公衆回線の停止手続きをNTTに対して行っておりませんでしたか？

お礼

IP電話にしてももともとの番号とIP電話の番号両方使えるんですが…
０５０…でかけたらかかるんですが
公衆回線？のほうの番号でかけると通話ができませんと…
停止手続きなども何もしてません…。