電話勧誘のクーリングオフは？

質問

同じマンション（部屋は異なる）にいる義母（９０歳以上）が、電話勧誘により高額な商品の購入申込をしてしまいました。断りきれなかったようです。振込み票が４月１３日に届いていますが、こういう場合でもクーリングオフはききますか？
　クーリングオフで電話する（できる）のは、本人は高齢のためその娘になります。本人でなくともクーリングオフは問題ないでしょうか？また、クーリングオフする場合の注意事項はありますか？

　解約するときの言い回しですが、「ＸＸＸ商品の振込み書類が届いたが、クーリングオフにより申込を解約します」という言い方でよいでしょうか。

回答No.4

chairwarmer · ベストアンサー

↓クーリングオフの手順等はこちらを参考に
http://www7.plala.or.jp/daikou/cooling-off/

4/13に振込みならば、まだ充分間に合うかと。

>解約するときの言い回しですが、「ＸＸＸ商品の振込み書類が届いたが、クーリングオフにより申込を解約します」

クーリングオフは必ず書面で。業者への電話はNGです。
ウソ、脅し、引き伸ばしなんでもありでクーリングオフを妨害されます。
クーリングオフは書面で送付すれば、こちらから一方的に無条件で契約を取消できるため
業者への連絡などは一切必要ありません。

もしクーリングオフの期間が過ぎていたとしても
高齢者を狙った悪質な電話勧誘販売であるため、他の方法で解約できる可能性もあります。
お近くの消費生活センターに相談してみてください。
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

お礼

ありがとうございました。
　その後、消費生活センターに相談し、かつ、クーリングオフ書面を内容証明、配達証明で郵送しました。

　また、義母の電話番号も変更しました。

　その後は、特にインシデントはありません。
　ン十万円の被害になる寸前で、助かりました。

補足

ありがとうございます。
　クーリングオフの手順、参考になりました。

　届いた文面には「先日（４月１３日　１９：０３分）は、お電話にて「・・・記念メダル」をお申込いただきありがとうございました。価格￥・・・・、価格の１割を前金としてお振込みいただきますと、入金確認後、早速メダルをお届け致します。尚、何度も郵便局に足を運んで頂くのも恐縮ですので、一括払いの用紙も同封しました」となっています。

回答No.5

123isao

解約は書面のみです。
こちらではがきの書き方が出ています。
http://www.pref.nagano.jp/xseikan/iidasyohi/trouble/cooloff.htm

電話勧誘での有効なクーリングオフ期間は契約の日からではなく法定書面の公布日から８日間なので大丈夫だと思います。
http://www.e-coolingoff.com/ja/ec_cokk.htm

消費生活センターなどに尋ねるのが一番ではないでしょうか。
http://www.kokusen.go.jp/map/

お礼

ありがとうございます。
　「はがきの書き方」は大いに参考になりました。
　この書き方を参考にして作成し、明日、簡易書留で郵送するつもりです。金額が大きいので、消費生活センターにも相談してみます。

補足

その後消費生活センターに相談したうえで、クーリングオフ書面を内容証明、配達証明で郵送しました。
その後は、特にインシデントはありません。

おしらく叙勲関係の名簿を見てきていると思うので、電話番号を変更しました。一部の親戚しか電話番号は知りません。
１カ月間なにもなければ大丈夫と思います。

回答No.3

taro_ka

そもそもクーリングオフの適用商品なのかどうか、など、掲示板ではなかなかピンポイントで正しいお答えは難しいので、月曜日にでもお電話で近くの消費者センターにご相談ください。

クーリングオフについて
http://www.city.osaka.jp/Lnet/chishiki/keiyaku/coolingoff/index.html

全国の消費相談センター
http://www.kokusen.go.jp/map/

参考URL：

http://www.kokusen.go.jp/map/

お礼

手順等のご紹介、ありがとうございました。
　その後、クーリングオフ書面を内容証明、配達証明で郵送しました。また悪質商法対策として義母の電話番号も変更しました。

　その後は、特にインシデントはありません。
　ン十万円の被害になる寸前で、助かりました。

補足

教えていただいたクーリングオフ対象商品の一覧、
　　http://www.city.osaka.jp/Lnet/chishiki/keiyaku/coolingoff/taisho.html
の中では、「指定商品」リストにある「５７番：絵画、彫刻その他の美術工芸品及びメダル、その他の収集品」のメダルに該当しそうです。ン十万円という名前入りのメダルのようです。
　リストにありますので、クーリングオフはできそうです。

回答No.2

batakodesu

契約は、お母様が購入申し込みをした日です。
８日以内ならば、クーリングオフ出来ます。
口頭ではなく、文書で相手に送って下さい。

もしも、過ぎていたとしても、お母様はご高齢ですから、判断能力が衰えているとして、契約を無効にする事が出来るかもしれません。
いずれにせよ、お近くの消費生活センターにご相談する事をお奨めします。

お礼

ありがとうございます。

　郵便物は本日か、または昨日到着したようです。

　勧誘の電話があったのは、４月１３日ということ（業者からの文書で判明）なので、まだ８日は経過しておりません。
　契約解除の文書は皆様のおかげで、作成しました。
　明日、発送するつもりです。

回答No.1

1582

契約してから１週間以内じゃないとだめっだたような気がしたが…　わざと１週間以上たってから商品を送る悪質な業者もあるとか　消費者相談所（名称違うかも）に相談するのが一番いいと思います　解約の交渉、調停などもしてくれます

補足

ありがとうございます。
　高齢老人を狙った悪質商法と思います。以前も、引っかかったことがあります。

　現時点で振込み票が届いただけで、商品はまだ届いておりません。どの時点が「契約」でしょうか。