何で、新人に対しての放置プレイという文化があるのでしょうか

質問

今年の1月に新しい会社に転職したものです。

実際入社して、OJTがあると聞いていたが、
実際は資料読んでいて、などの放置プレイ。
自分で仕事を見つけていく前段階のきっかけがつかめないため、
悩み、挙句の果てに辞めたいと思うのは皆さんそうでしょうか。

自分は会社の雰囲気がある程度わかってきて、
それで自分から動き、先輩から勝手に仕事を貰ったりして、
何とか完全な暇状態から脱却はしている状態ですが、
すごく居辛く、且つ、給料泥棒をしているのではないか、
という自責の念を痛感しています。
また、自分から動き、先輩から仕事を貰うことは、
仕事で失敗する以上に苦しいです。

私は前職で新人のOJT担当などを行っておりました。
部署異動であるならともかく、新人の方は会社の雰囲気がまったく、
面接などではつかんでないはずですので、私は輪に入れるよう勤めてきました。そして、新人が自分から質問しやすい環境に育ててきました。

でも、何でそんなに冷たいんでしょうか。
いったい誰がそんな文化にしてきたんでしょうか。
自分が世話好きの性格が仇になっているのでしょうか。

放置プレイを容認する企業は人を大切にしない企業なのかと思い質問を投げました。

愚痴的な質問かもしれませんが、そういった経験などのある方からの回答を待っています。

回答No.12

fukkatsu-biz · ベストアンサー

文面を素直に読めばr0607さんの質問は「現状を打開したい」ではなく「なぜ日本の会社は中途入社のＯＪＴがいいかげんなのか」ですね？

１）何でそんなに冷たいんでしょうか。
→はっきりいって今のあなたはまだ「よそ者」です。あなたの隣に忙しい社員がいて毎日遅くまで会社にいるとしましょう。このタイプ（非常に多い）にとって何よりも恐ろしいことは「ハードワークきで身体を壊す」ことではなく「早く会社を出ることで会社に不要な人物だと思われる」ことです。よそ者のあなたに親切にして自分の仕事を減らす必然性はこの人たちは感じません。
また、前社でＯＪＴを担当していた、ということはあなたもそれなりの年齢、もしくはキャリアを持っているはずです。はっきりと管理職で採用されたのならともかく、これまでの社員との上下関係も不明瞭なので指示や教育を出していいものか悪いものなのか回りもわかりかねてる部分があるんじゃないですか。

２）いったい誰がそんな文化にしてきたんでしょうか。
→ 日本の会社は雇用や福利厚生（崩れてきたとはいえまだまだ存在）など表面的には人を大切にしますが社員教育に対する無責任さは先進国としては異常なほどレベルが低いといえます（新人研修の講師をした社員が教え方が下手なために査定が下がったとかいう話聞かないでしょう？）。おしきせの研修で「ン万円もするセミナーに行かせた」「ンヶ月も新人教育の期間を設けてある」と外部には宣伝しても効果の確認は実にいい加減なところがほとんどです。
歴史的に日本の教育は「軍隊的画一化教育（学校含む）」か「全人格奉仕的徒弟教育」の都合のいいところだけを上席者が取り入れるようになっています（支配する側にとって都合がいいように）。
公立学校の教師は指導の上手い、下手が問題にされることはまれです。それよりもカリキュラムにない余分なことを教えて「あの人は間違ったことを教えた」という噂を立てられるほうがマイナス点なのです。

３）自分が世話好きの性格が仇になっているのでしょうか。
→これはなんとも言えませんね、あなたの性格を知らないし・・・

しかし３ヶ月もたってロクな仕事を与えられないような会社は退職も一つの選択肢にしておいていいんじゃないかと思いますね。おそらく試用期間内でしょうしね。
それと「福利厚生の充実した企業」や「雇用を確保する体質の企業」はありますがあなたの考えているような「人を大切にする企業」はそれほど多くないと思います。「人を大切にする”上司”」の下に配属されるか否かの運不運ですね。

回答No.13

CTU

こんにちは。全ての回答を読んだわけではないので、被っているかもしれませんが、私も似たような経験をしました。正に“放置プレー”でした。

営業で、新人一年目から形だけ先輩がインストラクターが付きましたが、実際は先輩の仕事が忙しく、正直構っている暇が無いという状況。ですから、自分で客先に飛び込んで、口座設定・取引全てを新人の頃から、自分の頭で考えて、自分で処理を行ってきました。同伴外交もたった一回だけ。まあ、極端な例かもしれませんが、事実、経験してきました。今考えると「仕事の進め方」や「ビジネスに対する独自の切り口」を会得する為の練習になったと思っています。

但し、私はこのような状況は、企業全体の目から見たら、「非効率」であると思います。ナレッジマネジメントという言葉が昨今はやっていますが、この観点から、次世代社員・中途社員に企業独自のSkill・強みを効率良く伝達するツールとして、トレーニング・OJTは欠かせないものであると思っております。事実、私もこの案を提言し、業績評価に「育成評価制度」というものを盛り込みました。マネージャーとして、最低限、部下の育成に責任を持つという制度です。

ですから、質問者様の仰る観点は正当なものと判断できます。本来なら、基本動作を学び、且つその上で独自に応用を利かせるというのが理想だと思うのですが、企業の育成制度が充実していなければ、折角高い費用を計上して雇用した新卒・中途社員も、仕事の土台作りで躓いてしまいます。

当問題点を積極的に提言することをお勧めします。

回答No.11

noname#19804

放置されたことも、放置したこともあります。
確かに給料泥棒なんじゃないかと思うこともありました。

別に放置したくて放置しているわけじゃないんです。
そんな無駄なことをするわけがないじゃないですか。
ものすごく忙しい時期に、
「増員すれば何とかなるんじゃないか」と上司や採用担当の方が気を利かして増員してくれるのは良いのですが、
現場ではあまりに忙しくて、ＯＪＴをやっている時間がろくに取れない場合があるんですよ。
「もう少し暇なときに入ってくれれば、まともに研修ができたはずなのに・・・かわいそうなことをしちゃったな」
と思いつつも、目先の仕事をこなさなければいけないので、どうにもならないことがあります。
でも、歓迎していないわけじゃないんですよ。
忙しさが落ち着いてからきちんと研修すれば、次に忙しいときには戦力になるはずなので助かった、と考えています。
放置していることに関しては、いつも申し訳なく思っています。
できる限り仕事をまわそうともしています。

現場と採用が別々に動いていると、こういう事態になりやすいのかもしれません。

回答No.10

n88basic_atok

民間の上場企業で実務担当部門の管理職やっている者です。

皆さん、手厳しい指摘もありますね。
まったく立場は違いますが、似たような経験があります。
自分の会社も転職直後は未上場で、新人の面倒をみれるような体制ではなく、耐えきれなくなり、退職していた人も数名いました。
ただ放置プレイというより、その当時は本当に面倒がみれなかった時期でした。
自分自身は一応、管理職としての採用でしたが、実際はプレイングマネジャー状態でした。

ただこれではいけないと思い、管理職会議などで議論して、新人採用直後は、正式にチームが確定する前までは、各チームに雑用でもいいからローテンションかけたり、必ずチームメンバーの中に一人世話役を決めたりして、面倒をみれる体制作りをしてきて何とか現在に至っています。

その職場の離職率は大丈夫ですか？

その現場の管理職がそういう体制、雰囲気づくりしないと、実務担当者だって、自分の仕事はあって面倒を見ると仕事が遅れるとか、あいつに頼むとミスが多いとか不満はたまります。本来、会社は個人プレイではなく、チームプレイが重要で、もしかしてその新人をうまく使えば、自分たちも助かるといった良い循環を作り出すのは、結構、大変です。

質問者さんの立場でご不満ならば、
きっぱり会社と縁を切るか、
#8さんのご指摘のように出世して貴方が変えるかどちらかでしょう。

回答No.9

GUNDAM-OS9

＃３です。
この際なので、r0607さんの状況（職種、職場規模、勤務時間、基本が内勤or外勤　など）もうすこし具体的に相談されたら、回答者の方々も自分の経験からアドバイスし易いのではないでしょうか？

回答No.8

gun2005

３０代男性です。
私も中途採用者です。そのために、それなりに苦労しました。
今では、中途採用者の上司です。
その経験を踏まえて話します。

基本的に、会社の社風がどうあろうと、それに見合ったやり方でやっていくしかありません。

放置プレイがいけないというならば、あなたがその会社で、それなりに力をつけたとき、改革をすればよいことです。
それ以前に制度の不備を訴えても、貴方の立場が悪くなるだけです。

あなたが、「自分だったら」「前の会社では」などと言うのは自由です。
しかし、あなたが、役員のコネや、社内の実力者に力を買われて入社したという背景でもない限りは、まず逆効果です。

また、新人に冷たいといいますが、往々にしてそのような会社では、新人自身、そういう社風が普通に感じます。
ですので、新人は、貴方ほど悩まず、問題意識も持たない可能性があります。

とすると、貴方が貴方の理想をどれほど唱えようと、どの道理解されず、空転するばかりかもしれません。
そしてその有様をみて、逆に他の新人からさえも頼りがいのないやつと、軽く見られてしまう、ということがあるかもしれません。

一般に理解されない理想を唱えるのは、自分のためになりません。

確実にいえることは、現状を変えるならば力が必要だということです。
会社でいえば、一定以上の肩書きが必要です。それさえあれば、それ以下の肩書きの人はいうことを聞きます。
ですから、現状を変えたいのならば、２通りの道があります。

ひとつは、おべっかでもなんでもつかって、とにかく出世することです
。

ふたつは、貴方が理想とする社風の会社に転職あるいは起業することです。

この二つ以外に、あなたのためになり、かつ悩みを根本的に解決する方法を、私は知りません。
他には何もいえませんが、頑張ってください。

お礼

御連絡遅くなり失礼しました。
丁寧なご回答、ありがとうございました。

回答No.7

OsieteG00

転職経験はありますし、人事異動などで新しい職場に移動した事もあります。で、異動した先で役がついたので部下に仕事を聞きながら指導しながらなんて難しい事もやってましたね。

給料泥棒的な自責の念に駆られた事はあります。もどかしい感じですし、自分自身が情けなく思えますよね。極端な話、ボールペン1本探すにも聞きながらっていう状況ですし。ただ、あせっても仕方が無いんですよね。一朝一夕で覚えられる事ではないし、どうせそのうち仕事量に対して給料が安く思えてくるので今は自分のできることを精一杯やるだけです。
どうせ、後3ヶ月もすれば暇が欲しくって仕方がないと思いますので、今はゆっくりと気長に仕事を探しながらでいいんじゃないでしょうか？

お礼

たびたびのご回答ありがとうございました。参考にしたいと思います。

回答No.6

penta-ucky

度々のアドバイスです。

郵便局での区分（夜勤）業務です。。
あまり自分からやった記憶が…ありません。

今は違いますけど。

コールセンターなんて一度もやった事がありません。
マニュアルはあれど瞬時に対応切り替えたりなんて自分の性格からするとやっていけそうもないものですので。

お礼

たびたびのアドバイス、有難うございました

回答No.5

OsieteG00

>入社して1日目や3日目
だったら座っていてもよいという事でしょうか？
そのあたりだったら
・業務の流れを判断
・自分の能力を分析
・自分にできることを判断
だと思います。

>自分で勝手に仕事を作り、上司先輩に怒られたり
ないですねえ。勝手には作った事がないです。あくまでも上司や先輩に教えを請い、仕事を分けてもらったり、必ず確認してから実行するようにします。いわゆる有言実行または報連相というやつですね。

>その部署なりのローカルルールがあり、まずそれをつかむことから始まるとおもうのですが
そうですね。でも、仕事しながら学ぶものだと思います。「一通り見てから」と思っていては先に進めない事もありますし、現場での臨機応変さが求められる場合もありますので。

とにかく、上司や先輩と話をしてみる事だと思います。「あいつは質問もしてこないな」なんて思われていないとも限りません。そのあたりの意識のすり合わせも必要ですね。「忙しそうだから声を掛けにくい」なんてのは無しにしましょう。それでも上の人が対話を拒否する事はないと思いますけど、もしされたなら「今のうちは早く帰れという事か」と思って気楽に帰りましょう。仕事を任されないつらさは仕事を覚えて上司を見返すつもりでよいかと。

お礼

たびたびのご回答有難うございます。

>>あくまでも上司や先輩に教えを請い、仕事を分けてもらったり、必ず確認してから実行するようにします。いわゆる有言実行または報連相というやつですね。

というところですが、私の元の質問の、
>>それで自分から動き、先輩から勝手に仕事を貰ったりして
というところに該当します。
当然まずは先輩に確認せず失敗するのは嫌ですので、
「これの～の案件ですが、今後のためにどういうやり方でやればいいか、教えていただけますか？」などという部分に該当します。
私の表現の仕方に誤解があり申し訳ありませんでした。

>>それでも上の人が対話を拒否する事はないと思いますけど、もしされたなら「今のうちは早く帰れという事か」と思って気楽に帰りましょう。仕事を任されないつらさは仕事を覚えて上司を見返すつもりでよいかと
という点に関してですが、給料泥棒などの自責の念にかられたご経験などはありますでしょうか？
また、OsieteG00さんが転職のご経験があるのならば、その時の新人時代のご経験を差し支えなければご回答いただけますでしょうか。

回答No.4

penta-ucky

今は派遣で頑張ってますが、あるアルバイトをしていた時酷くきつく言われたことがあります。

他の人もしている間違いを自分だけ指摘されたり。

休んだりした時、「一人で仕事してじゃなくてみんなに迷惑掛かるんだよ」と言われたことがあります。
そのバイトをしていた時は、それがきっかけでその人と同じシフトだと休もうかと思った事が何度もありました。
その時はその意味は全然分かりませんでした。
でも今思うと自分の事を思っていってくれたんだなあと、感心するほどです。今の自分があるのもその人のお陰な部分もある訳です。

参考になれば幸いです。

お礼

たびたびのご回答ありがとうございます。
確かに、シフト制の過去、職場だとその通りですね。
私もそういった職を現在行っていますので、
「休んではならない、そして体調管理については当日ダウンしないよう、十分注意する」ことをモットーに業務をしてきています。

penta-uckyさんのそのアルバイトというのはコールセンター業務ですか？
そして、質問の核心ですが、新人時代、自分から勝手に仕事は開拓していきましたか？
もし差し支えなければご回答いただけますでしょうか。

回答No.3

GUNDAM-OS9

中途採用といって良いのでしょうか？
職種などがわかりませんが、一般的に採用に当たっては、面接などがあり適性と判断されて採用されたものと思います。
面接等をした方と現在の部署はどのような関係にありますか？
今の上司もしくはその上の方が面接に関わっていたのでしょうか？
面接は採用課、配属先は人手を要求していただけということだと、配属部署でこういうことが起きますね。
つまり、自分たちの部署が忙しい・人手不足ということを社内でアピールしたいがために補充要求「欲しい、欲しい」と騒ぐのですが、いざ人をあてがうと、文字通り、体系的な仕事をしていないのでＯＪＴの準備すらできていないというものです。

結論的なことを言いますと
＞それで自分から動き、先輩から勝手に仕事を貰ったりして、
＞何とか完全な暇状態から脱却はしている状態ですが、
これができているあなたはすばらしいと思いますよ、疎外されているわけでもないんですよね。それでＯＫです。
「この会社何なんだ！」という義憤みたいなものも理解できますが、だからといって事を起こすのもちょっと拙速かと思います。
「人を大切にしない」というより、体系的に人を育てる姿勢・余裕がないということだと思います。

お礼

丁寧なご回答有難うございました。
もし差し支えなければ、GUNDAM-OS9さんで似たような経験をお持ちであれば、参考にしたいのでご回答いただけますでしょうか。