LANボードが認識されない

質問

通販で買ったOSの入ってないノートPCが届き、
初めてだったにしろwindows xp pro sp2をインストールしてから
ノートPCに付属してきたドライバCDでチップセットや
イーサネットなどのドライバを全て導入し、正常動作して
ルータを介したインターネット接続も出来ていましたが、
今日起動したところ突然ローカルエリア接続が消え、
ルータへのアクセスも不可能になり、
デバイスマネージャを立ち上げてもネットワークアダプタ内の
LANボードのドライバが消えていました。

ドライバのインストールに手間取ったのがまずいのかと
OSのインストールからやり直しましたが、本来ドライバの
インストール前にはデバイスマネージャでまだ「？」が
ついているはずの「イーサネットコントローラー」の
欄そのものが存在せず、加えて他のドライバを全てインストール
した後にeverest home editionを起動してマザーボード→チップセット
を確認したところ、正常動作時にはPCI Express x1の一番目に
LANボードが挿さっていたはずなのに空きスロット
扱いになっており、また同ソフトでのネットワーク→PCI / プラグ
アンドプレイの欄にあったはずのLANボードの欄も消えていました。

OSのインストールからやるのも初だという状況なので
何が原因なのかすら分からず、購入元に問い合わせることも
まだ出来ない状態です。

どなたか解決策を知っている方はいないでしょうか

回答No.2

241417 · ベストアンサー

ノートPCでLANが有線接続の場合はマザーボード上に実装されている状態ですので、BIOS上でDisableにされていないのであればハード的に故障している可能性があります。

mini-PCI接続は基本的に無線LANとなりますが、外れる事はほぼありえません。

分解すると普通は保証が効かなくなりますので、メーカーまたはショップに修理と言うか確認に出すのが一番ですね。

お礼

そうですね。初期不良などの対応が少ないところなので、
早急に連絡してみます。

ありがとうございました

回答No.1

noname#19360

ノートだとMiniPCIスロットにLANカードが刺さっているケースが多いですから、まずはその刺さり具合の確認。
あとはOS起動前にBIOSに入り、LAN関係でどこか設定が無効になっていないか探すのが基本でしょうね。

お礼

おそらく物理的に不具合が起きているのだろうと言う結論になった
ので、購入元に連絡することにしました

ありがとうございました

補足

BOISに入ってみましたが、設定箇所は殆どなく、LAN関係のもの
もありませんでした。一応起動時のBIOSチェックが飛ばされていたので
入れましたが、結果は変わらず

もし本当にスロットへの刺さり具合の問題（分解しないと
改善しない問題）なら、届いた次の日に不良が出た
ことになるので購入元に連絡しようかと思ってるんですが、
他には分解以外の設定で原因になりそうなものは
ないでしょうか