• 締切済み

ソースネクスト社のウイルスセキュリティについて

ソースネクストのウイルスセキュリティーを3ヶ月間使用していたものですが、もう必要ないのにずーーーーーーっと更新しろってメールが来て最近ではイライラしてたまりません。 まるで借金取りのようで(´・ω・`) ソースネクストのサポートのサイトへ行ってみましたけど、解約のサポートは入ってませんでしたし、ソースネクスト社への連絡先や、自社のQ&A版すら乗ってませんでした。(私の探し方が下手なのかもしれませんが。。) 安いものだけあるんだなぁと思いつつ、いい加減このメールをやめて欲しいので、解約したいのですが、どこでどうやったら解約できるのでしょうか! どなたかご存知のかたいらっしゃいましたら宜しくお願いします。

みんなの回答

回答No.4

>更新しろってメールが来て ソースネクストにユーザー登録されているなら 下記ページより ログインして サポートメールの配信確認/停止 サポート情報などにチェックが入っているのではないですか?

参考URL:
https://www.sourcenext.com/users/action/login_form
shadow777
質問者

お礼

解決しました ありがとうございました^^

  • sekiya-h
  • ベストアンサー率61% (1543/2514)
回答No.3

メールに、「停止、登録情報の変更」が記載されていませんでしたか? 記載が無ければ、ソースネクストに問い合わせしましょう。  ソースネクスト・ドットコム  お問合せ窓口のご案内  ⇒ http://www.sourcenext.com/support/customer.html

参考URL:
http://www.sourcenext.com/support/customer.html
  • i-q
  • ベストアンサー率28% (972/3409)
回答No.2

私もソースネクストから着ますが、一番下の方に ◇メールの停止、登録情報の変更はこちらから と書かれた文章がありますよ。

shadow777
質問者

補足

こんなメールばかり来ます・・・。 解除なんて書いてないのです・・・;; お客様各位 ソースネクストの「ウイルスセキュリティ」をご利用いただき、誠にありがとう ございます。 お客様がご利用の「ウイルスセキュリティ」は、有効期限が終了しています ので、安全のため、メールにてお知らせいたします。 すでに継続のお手続きがお済みの場合は、ご容赦ください。 「ウイルスセキュリティ」は有効期限が切れると、最新ウイルスに対応する アップデートが停止するため、新種ウイルスに感染する恐れがあります。 継続利用のお手続きをされることをおすすめいたします。 継続のお手続きをしていただきますと、再びアップデートが開始されます。 また、2005年12月に大幅なバージョンアップをした最新版「ウイルス セキュリティ2006」へ、自動バージョンアップされます。 【 お手続きの方法 】  以下のURLから表示される画面の案内に沿って「継続サービス」をご購入ください。    「ウイルスセキュリティ 継続サービス」 1年間 1,980円  ※ご利用のメールソフトによっては、URLが途中で改行されている場合が  あります。その際は改行を削除して、1行につなげてからクリックしてください。 ============================================================== お問合せは、このメールにご返信いただいても返答できませんので、 お手数ですが、「サポート情報」ページ上から送信ください サポート情報 http://sec.sourcenext.info/support/ 発信元:ソースネクスト株式会社 http://www.sourcenext.com/

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

メールだけの話なら受信拒否したらどうですか? また、そのメールには解除の方法は書いていないのですか?

shadow777
質問者

補足

何も書いてません・・・

関連するQ&A

  • ソースネクスト ウィルスセキュリティー

    現在 ソースネクスト ウィルスセキュリティーを使っているのですが 間もなく期限切れの頃です 最近 気になるメールがソースネクストから2通来ました 一つは 「ソースネクスト ウィルスセキュリティーをコンビニ払いで更新を受けました ○月○日迄に払って下さい」というもの もう一つは「ソースネクスト ウィルスセキュリティーをクレジット一括払いで更新を受けました」と言うメールです まったく身に憶えが無く コンビニ払いは無視でOKですが 「クレジット一括払い」と言う方は気になります 振込み詐欺の一種なのでしょうか? それともソースネクストウィルスセキュリティーは 勝手に期限の更新をするのでしょうか? カードの番号等は知らないはずなのですが・・・?

  • ソースネクストのウィルスセキュリティー

    先日、ソースネクストのウィルスセキュリティーを使っていると、 一部有効にできない機能がありました。 サポートを見ると「スパイボットが入ってるため」とのことでした。 スパイボットが使えないなんてありえないと思い、現在は他のソフトを入れています。 しかし、ソースネクストの2年継続をしてしまったばかりでもったいない気がします。 つい最近、ウィルスセキュリティーが新しくなったようなのですが、 それでもスパイボットは使えませんか? よろしくお願いします。

  • ソースネクスト・ウィルスセキュリティについて

    ソースネクストのウィルスセキュリティを使用しています。タスクバーを右クリックして出した、ウィルスセキュリティの「設定とお知らせ」のインフォメーション・現在の状態のタブの「前回の更新日」の項目の色マークが黄色の状態です。これは、どうしたら緑色に修正できるのでしょうか?いろいろやってみましたが、判りませんでした。また「前回の更新日」とは何を更新する事をさしているのかも教えて下さい。ソースネクストの解説等を探しましたが、このことについての解説は詳解されているのを見ることはできませんでした。宜しく、お願い致します。

  • 現在ソースネクストウイルスセキュリティー継続サービスを

    現在ソースネクストウイルスセキュリティーの継続サービスを2月に更新しているにもかかわらず料金が発生しますとかと言う事でメールサポートより回答が来て確認して下さいと言うメールを送っても返答がありませんがどのようにすればいいですか

  • ソースネクストのウイルスセキュリティでエントリー方法

    ソースネクストのウイルスセキュリティでエントリー方法 「情報を保存することができません・・・」と表示されエントリーできません。そのため、ソースネクストの製品サポート「Q&A」で指定されている方法で行ってみたのですが、一向に解決できません。他の解決方法があるのでしょうか?

  • ソースネクストのウイルスセキュリティについて

    現在使用しているウィルス対策ソフトの使用期限が残りわずかとなり更新をするか新しく買い換えるかを検討しています。値段を考えるとソースネクストのウイルスセキュリティが安いのですが・・・ 皆様のご意見をお聞かせ下さい。

  • ソースネクストウイルスセキュリティについて

    ソースネクストウイルスセキュリティ2台用を使用しています。どちらのPCもOSはXPSP3で有線と無線でそれぞれネット接続しています。両方ともアップデートして最新版と表示されるのですがウイルスセキュリティのバージョンが違うのです。しかもサイトで表示してあるバージョンより数字が大きいです(無線で接続しているPC)。サポートに問い合わせをしても混雑しているので繋がらず、チャットでの問い合わせも返信は無く困っています。どなたか同じように困っている方、又は解決策があれば教えて下さい

  • ソースネクスト社のウィルスセキュリティについて

    ソースネクスト社のウィルスセキュリティを使っているんですがよくネットを見ているときにファイアウォールに問題が発生しました見たいなのがでてきます。なぜでしょうか。パソコンはVALUESTARLです。

  • ソースネクスト社のウイルスセキュリティソフトとSP2について

    ウイルスセキュリティソフトを2005年版から2006年版にアップデートしようと思うのですが、質問あるのでよろしくお願いします。 ソースネクスト社のウイルスセキュリティソフトの2006年版には、windowsSP2との連携作用があるのでしょうか? 2006年版をアップデートした際、セキュリティセンターのアイコンをクリックすると表示される、ウイルス対策の項目を「有効」にするためには、SP2がソースネクスト社のソフトと連携していれば何もする必要がないと思うのですが、連携していない場合、手動で「自分でウイルス対策ソフトウェアをインストールし、管理します。」のチェックを外して「有効」に変える必要があると思われるのですが、そのような必要は2006年版にはないのでしょうか?おわかりになる方、どうぞよろしくお願いします。

  • ソースネクストのウイルスセキュリティを使っています。

    ソースネクストのウイルスセキュリティを使っています。 有効期限が後5日。 何年もマイレージでソースネクスト製品と交換でウイルスセキュリティの断続してきましたが、 今年の断続手続きが無理そうです。 現在1800マイルで交換には86マイル足りません。 毎ジャンでなかなかマイルの当たりが出なくこのままではマイルで交換する事が出来ません。 マイルで交換する良い方法ってないでしょうか? マイルで交換出来なければZEROの購入で今後更新料0円ですが、 約4000円も今は出せませんので、 ウイルスセキュリティと変わらない機能がある無料の物とかってありませんか?

専門家に質問してみよう