- ベストアンサー
インターネットに接続できない！！
突然昨日の朝からインターネットに接続できなくなりました。ＩＥでホームページを見ようとしても「表示できません．．．DNSエラー」と表示されます。メールも送受信できません。プロバイダのサービスでアドバイスをもらいＩＥのアドレスバーにＩＰアドレスを数値で入力（http://202.93.???.???のように）入力すると目的のホームページが表示されますのでハード的にはつながっているようです。状態を細かく確認するとアドレスを数値で入力した時はＩＳＤＮアダプタのＳＤ、ＲＤランプは点滅しますが、アドレスを文字で入力（http://WWW.YAHOO.CO.JP/のように）した場合ＩＳＤＮアダプタのＳＤ、ＲＤランプは点滅しません。知人に問い合わせたところウイルス又はスパイウェアーに感染している可能性が高いとのアドバイスをもらいましたが、対策までは分からないようでした。どなたか対策が分かりましたら宜しくお願い致します。ちなみにウイルスセキュリティーは導入済みでした。
- RC-PAPA
- お礼率52% (9/17)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数4
- ありがとう数4
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
ウイルスセキュリティで繋がらなくなった人が 結構いるようです 最新版を再インストールすると繋がるようです
その他の回答 (3)
- hoihence
- ベストアンサー率20% (438/2093)
「ヘルプとサポート」→「ツールを使って・・」→「ネットワークの診断」
お礼
アドバイスありがとうございます。明日ためしてみます。
- incho0922
- ベストアンサー率41% (84/204)
DNSサーバーのアドレスが正しくないか、プロバイダのDNSが異常になっているかでしょうか・・・。あるいはISDNアダプタが壊れているか。 ISDNアダプタの電源を一旦切ってから再度電源を入れて、5分後くらいにパソコンを再起動してみてください。 それでダメなら、コントロールパネルでTCP/IPの設定ができると思いますので、そこのDNSの欄に、プロバイダから指定されているDNSのアドレスが入っていなければ、入れてみてください。
お礼
アドバイスありがとうございます。明日ためしてみます。
- yoshi-thk
- ベストアンサー率38% (2059/5283)
ウイルスセキュリティが原因なのか、不明な場合には、機能を停止してみることと、 次のオンラインチェックサイトでウイルスの有無を確認するとを勧めます。 ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次の通りです。 ウイルスバスターオンラインスキャン http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp シマンテック・セキュリティチェック http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html マカフィー・フリースキャン http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp それで、ウイルス感染がない場合には、ウイルスセキュリティをアンインストールして、 別の会社のウイルス対策ソフトの体験版を使用して、同様の現象が発生するか確認してみることを勧めます。
お礼
アドバイスありがとうございます。現在は繋がらないためオンラインチェックサイトでのチェックできませんが一度ウイルスセキュリティーをアンインストールして動作確認してみます。
関連するQ&A
- インターネットが接続できません
IEを起動すると、アドレスバーに 「res:shdoc.dll/dnserror.htm」と表示されホームページが開かなくなってしまいました。 環境は、WinXPでSP2にはしていません。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- インターネットに接続できない
光プレミアムでの環境のお話です。 XPとVistaでの環境（有線接続）です。 CTUの画面はどちらのPCでも開きます。 IPアドレスは192.168.XX.XXでしたのでIPは取れています。 DNSを固定にしたり、アドレスバーに直接IPを入力しても「このページは表示できません」 と出てしまいます。 外にPINGを打ってみると、デフォルトゲートウェイのアドレスから「Destination net unreachable」 が返ってきます。PPPの状態も問題ないのですが、どこに問題があるかがわかりません。 ローカルエリアも問題なく、ネットワークアダプタも特にビックリマーク等も出ていませんでした。 2台共にページが表示できないのでCTU側に問題があるのでしょうか？ IEの標準化も試しても現象は変わりませんでした。 何か他に問題を解決する方法があればアドバイスお願い致します。
- 締切済み
- ネットワーク
- インターネットの事で
IE5.5でISDN回線を使ってるんですけど インターネットでページの更新時間が異常に遅い時があります アドレスバーにもアドレスが入らないで…戻るで戻ってから表示すると調子いい時もあるんですが アドバイスお願いします。 ちなみにOSはwin98seです
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- pwr-q200でのインターネット接続について
pwr-q200を用いてインターネット接続を行っていましたが、先日いきなり接続できなくなりました。 マニュアルに従って １、本体初期化 ２、パソコンにSSIDを入力し接続 ３、Webを開いてアドレスバーに「192.168.11.1」と入力する を行ったところ、２までは出来たのですが、３の192.168.11.1に接続できません。 「データを受信していません」と表示されます。（chromeで行いました。） パソコンのネットワーク欄を見てみると、IP6、IP4共にネットワークアクセスなしと表示されています。 プロパティから値を見ると、IP4アドレスは192.168.11.2、デフォルトゲートウェイは192.168.11.1です。 またクレードル背面のスイッチはInternet側で、LINK/ACTのランプは点滅しています。 サポートセンターに電話をしても繋がらない状態なので、どなたかご教示いただけるとありがたいです。 おねがいします。
- 締切済み
- Wi-Fi・無線LAN
- インターネットに接続出来ません
先日ネット中にウイルスと遭遇してしまい、慌ててウインドウを閉じました。 ウイルスバスターがその時に起動しましたので、一応隔離後も手動で内部確認しまして隔離も上手く行ってたようなのですが、その後インターネットに接続しようとするとアドレスが見つかりませんと表示されます。 此方のＧ＆Ａを頼りに調べてみたところＩＰアドレスがどうやら消えてしまっている模様です。 どうして消えてしまったのか、どうしたらアドレスを復元出来るのか教えて頂ければと思います。 接続はＩＳＤＮ ＴＡ使用 ＯＳ ＷＩＮＤＯＷＳ ＭＥ 又手動入力の場合以前のＩＰアドレスをそのままいれてしまって良いのか、 どこから記入すればいいのかも御願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（インターネット・Webサービス）
- インターネットの接続が上手くできません。
先日引越しをしたため、インターネットも引越し手続きをしました。マンションからマンションへの引越しです。 以前使っていた機器は使えないらしく、新たに機器が届き回線開通は2/22で、室内には光コンセントが付いています。 プランは「So-net 光 コラボレーション マンション 西日本」です。 先程手順通りにONU機器と光コンセントを接続し起動させ、ONU機器の4つあるランプは全て点灯しました。 ホームゲートウェイ(RT-500MI)も接続し無線LANカードも差し込み起動させました。 ですが、電源ランプ以下は消えています。初期状態ランプがオレンジ点灯して、その下のオプションランプが鮮やかな緑で点滅しています。 有線でも無線LANでも「192.168.1.1」をアドレスバーに入力して設定を試みたのですが「接続回線探索中」と表示されるばかりでログイン設定画面？に進みません。 ONU機器はUNIランプが点滅していて、他は点灯中です。 何が原因で、どこが悪いのか対処も分からず困っております。 分かりにくい説明で申し訳ありませんが、ご回答いただきたいです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- 締切済み
- FTTH・光回線
- 大変困っています。インターネットに接続できません！！！
ダイヤルアップで接続すると、接続はされるのですが IE上で表示がされません。 ＩＥの下に、～～～～に接続してますと書かれているのですが まったく表示がされず、その文字がちかちかとするのみです。 アドレスバーに直接入力しても同じ状況です。 更新を押しても、ホームを押しても、ネットワークの検出を押しても、 ページが見つかりませんと出るのみです。 ＯＥでは、サーバーが見つかりませんと出てしまいます。 ちなみに、同じ設定を他のパソコンで（winme）でしてみたら、 ちゃんと繋がりましたので、サーバーがおかしいわけではないようです。 ３日ほど前はきちんと繋がりました。 XPで注意する点などございますでしょうか? PCはNECLavieL LL750/2D です。winxpです。
- ベストアンサー
- Windows XP
- ネットに接続できません
プロバイダーに聞いてみたのですが、どうも解決法がわからないので、お尋ねします。 フレッツ光で契約をしているのですが、ネットへの接続はどうやらできているらしいのですが、ＩＥの画面では、表示できませんというエラーが出ます。 通常のＵＲＬを入れるとページが表示されないのですが、アドレスバーに「ＩＰアドレス？」（3桁の数字を5つぐらい)を入れるとホームページ等の表示ができます。 初心者でどうしてこのようになったのか、全くわからず、教えていただければと思います。 よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- Microsoft Internet Explorerのアドレスバー
IEのアドレスバーがなくなってしまいました。 というのも、ツールバーの戻るとかのボタンの下に、 アドレス入力欄があったのですが、それがなくなり アドレスの入力ができなくなってしまいました。 そこで、表示 → ツールバー → アドレスバーに チェックをつけたのですが、それでも表示されず、 戻るボタンとかの表示のある列の右端に、 アドレス(D)という表示があるだけで、 入力することができません。 なぜなのでしょうか? IE Ver.6.0で、Windows XP Home Editionです。 わかりにくい質問ですが、よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ブラウザ
- インターネットに接続できない
ウイルスセキュリティを購入し、「利用開始の手続き」でメールアドレス、パスワードなどを入力したがインターネットに接続出来ないと画面に表示されインストールが出来ません。 入力間違えもしていません。 なぜでしょうか？
- 締切済み
- その他([技術者向] コンピューター)
お礼
アドバイスありがとうございます。現在繋がらないためアップデートはできませんが、一度ウイルスセキュリティーを終了させて動作確認してみます。