締切済み

ノートンインターネットセキュリティが起動できません

2006/01/26 02:05

ノートンを起動しようとクリックするとなぜかYAHOOメッセンジャーのインストールが始まり、何度アンインストールしてもまた再インストールされYAHOOメッセンジャーが消えず、ノートンもずっと起動できません。全く原因がわからず困っております・・・ちなみにノートンは起動すると最初に「GLB14.tmpがインターネットにアクセスしようとしています」と忠告が表示され拒否るとYAHOOメッセンジャーのインストールが始まるのです・・・システムの復元をしようとしましたがなぜか失敗します。大変申し訳ないのですがどなたかわかる方、ぜひ復旧方法を教えて下さい！