黄色が出ないんです

質問

お世話になります。
ＨＰのdeskjet970cxiという機種を使用しています。
先日急に写真印刷の色合いがおかしくなったので、テスト印刷してみたら黄色だけ出ていませんでした。カートリッジを新品に交換しても同じっていうと、ハード的にもうだめだっていうことなのでしょうか？
インクランプもリジュームランプも点灯・点滅していません。
ふたを開けるとインクランプが点滅して、インクカートリッジのステータスが左から二番目の所（モノクロカートリッジの泣き顔）に止まります。
だめなら買い替えを考えていますので、あまり追い金を出したくないです。
よろしくお願いします。

回答No.3

sanakokko · ベストアンサー

カートリッジを新品にしても駄目とありますが、カラーと黒の両方交換したのかな？

とりあえず、カートリッジに問題がないと考えて、本体側の接点クリーニングをしてみたらいかがでしょう？
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=ja&cc=jp&dlc=ja&product=61818&docname=c00072575
のステップ４、５あたり

ステータスが黒カートリッジのエラーを示していますので、カラーだけでなく黒についてもクリーニングするといいかと思います。

お礼

そこが怪しそうですね。
やってみます。ありがとうございました。

回答No.2

osuwa

ＨＰの955Cを使っています。
HPのプリンターはインクを交換するとヘッドまで一体になっていますので、ハードまたはドライバーを入れ替えてみるとかになると思います。

お礼

有難うございます。
そろそろ寿命かもしれないですね。

回答No.1

noname#18886

カートリッジの問題ではなくインクヘッドの問題です。
カートリッジ内のインクを吹き付ける部分が詰まっているようです。
この現象はプリンタにチェックする機能がありません。
プリンタに「ヘッドクリーニング」と言う項目がありませんか？
それを実行してください。
一度で改善されない場合は、インクが無駄になりますが何度でも繰り替えしてください。
ＨＰプリンタの構造を知りませんが
クリーニングで改善されなければヘッドの交換になります。
もしかしたら買い替えたほうが安い場合もあります。

お礼

有難うございます。
ヘッドクリーニングをもう少し繰り返してみます。