Mac版ノートンアンチウイルスとイラストレータ。

質問

宜しくお願いします。
iMac G5 10.3.を使用していてます。
Macはウイルスに強いと聞きますが、ウイルス対策をしないと不安でなので、ノートンアンチウイルスforMacを使用していました。
しかしノートンアンチウイルスを入れると、なぜかイラストレータの保存機能がエラーをおこしてしまいます（PDFファイルに問題があります…というエラーメッセージ）
ためしに、ノートンをアンインストールすると、通常にもどります。ためしにもう一度ノートンをインストールするとまた、保存エラーがおきます。
関係ないのかもしれませんが、詳しい方おしえてください。
また、おすすめのウイルスソフトを教えていただけますか？よろしくおねがいします。

回答No.1

ryu-fiz · ベストアンサー

まず…このカテゴリーの回答者、質問者ともWindowsユーザーが圧倒的に多いため、Mac関連の質問には有効な回答がつきにくい傾向があります。

この質問を終了し、Macintoshカテゴリーに移っての再質問を推奨します。

一応、分からないなりのアドバイスをさせてください。
まずやってみて頂きたいのは…Norton、Illustrator、そしてMacOSXのアップデートを行うことです。

Illustratorについては、次のページからダウンロード可能なようです。
http://www.adobe.co.jp/support/downloads/1869.html

NortonはLiveUpdateが可能な筈ですし、MacOSXについては、
http://www.apple.com/jp/support/panther/index.html
を参考にソフトウェアアップデートを行ってみてください。

なお、シマンテックのナレッジベースから気になる文書を発見しました。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nuavmacjapanesekb.nsf/c2e2233ce40d081288256d5e006bd4b4/ec7ab72483e7445049256dac002a3138
この文書に書かれた問題に関しては公式には既に対応済みですが…症状が非常に似通っているのが気になります。

現行バージョンで同様の問題が発生している可能性もありますので、シマンテックのサポートに連絡をとり、対応を要請すべきかも知れません。
その場合は…ユーザーレベルの意見だけで問題解決に至るのはかなり難しいと考えます。

お礼

シマンテックのナレッジベースの記事を読んだところ
まさに同じ症状でした！
原因が分かったところで少し安心しました。
サポート要請をしてみようと思います。
どうもありがとうございました。

回答No.2

cliomaxi

これは別にノートンとの相性問題ではなく、以前から知られているトラブルです。
何せアドビのサポートデータベースに有るくらいですから。
ノートンがインストールされていない私のマシンでも何度も経験しております。
参考URLをご覧になって下さい。

参考URL：

http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?221935+002

お礼

そうなんですね…
URLありがとうございました！参考にします。