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ＮＯＲＴＯＮアンチウイルスのアンインストール

2005/12/27 13:31

ＮＯＲＴＯＮアンチウイルスをアンインストールしようとしてるのですが、コントロールパネルにも項目もなくて、分かる範囲内では削除しましたが、どこかにまだ残っているようで、新しいウイルス対策ソフトをインストールできません。使用していたアンチウイルスソフトをＰＣから完全に削除してしまうには、どうしたらよいでしょうか？

noname#15629

ウィルス・マルウェア
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miniture_min
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2005/12/27 21:46 回答No.6

＃4の者です #1,2,3の方の方法だといくつかのフォルダや微妙に残る物があります。#5の方の方法は実行した事がないので分かりませんが、多少残るはずです。かといって私の方法も絶対と言う保証はないですが・・・

noname#15329

2005/12/27 15:10 回答No.5

以前自分が、ノートンがうまくアンインストールできなかったに、シマンテックから教えてもらった方法です。バージョンが変った後も　強制削除ツールを使用するとレジストリデータを削除することができましので上手くいくと思います。試してみて下さい。《コントロールパネルのプログラムの追加と削除から削除する》 1. [スタート]メニューから[コントロールパネル]を開く。 2. [プログラムの追加と削除]を開く。 3. 以下のプログラムを削除する。「Norton Internet Security」　「Norton AntiVirus」　「Norton System Works」 ※他のシマンテック製品がインストールされている場合は、いったんアンインストールしてください。 4. コンピュータを再起動する。 5. 続いて同じ手順で、プログラムの追加と削除から以下のプログラムを削除する。「LiveUpdate」「LiveReg」　「Norton WMI Update」上記に該当するものを削除してください。 6. コンピュータを再起動する。削除できなかった場合も再起動後、引き続き以下の操作を必ず行ってください。また、操作を行う前に、以下の手順ですべてのファイルが表示されるようにエクスプローラの設定を変更してください。 1. マイコンピュータをダブルクリックして開く。 2. [ツール]メニューから[フォルダオプション]を選択する。 3. [表示]タブを選択し、以下のように設定する。・[すべてのファイルとフォルダを表示する]のラジオボタンにチェックを入れる。・[登録されているファイルの拡張子は表示しない]のチェックボックスからチェックを解除する。・[保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない]のチェックボックスからチェックを解除する。 4. [適用]ボタンをクリックし、[OK]ボタンでウィンドウを閉じる。 5. マイコンピュータを閉じる。（今回の作業がすべて終了したら、変更した設定は元に戻していただいて結構です）《削除ツールを使用して情報を削除する》この文書で説明する操作には、シマンテック製品共通の情報を完全に削除する手順が含まれています。以下のシマンテック製品がインストールされている場合、それらの共通モジュールも削除されるため、プログラムが正しく動作しなくなります。以下のシマンテック製品がインストールされている場合、プログラムが共通モジュールの削除によって正しく動作しなくなることを避けるため、事前にアンインストールを行ってからこの文書の手順を実行してください。・Norton SystemWorks ・Norton Ghost ・Norton GoBack (Norton SystemWorks に同梱のバージョンも含みます) ・Norton PartitionMagic ・Roxio GoBack ・pcAnywhere ・WinFax ・企業向けシマンテック製品 ※上記製品のいづれかがインストールされている場合は以下の操作を行なう前に「プログラムの追加と削除」より必ずアンインストールを行なってください。アンインストール後以下の操作を行なってください。《 SymUninst.exe ツールを実行する》 1. インターネットに接続し、以下の URL を開き削除ツールをデスクトップにダウンロードする。 ftp://ftp.symantec.com/public/japanese/tools/SymUninst.exe 2. デスクトップ上の SymUninst.exe をダブルクリックする。 3. [はい] ボタンをクリックする。 4. [はい] ボタンをクリックする。注意: コンピュータが自動的に再起動します。[OK] ボタンのみが表示された場合は、そのボタンをクリックし、手動でコンピュータを再起動してください。《関連フォルダを削除する》 1. [スタート]ボタンをクリックし、[検索]を選択する。 2. 「何を検索しますか?」で、[ファイルとフォルダすべて]をクリックする。 3. [名前]ボックスに、 norton と入力する。 4. [探す場所]が［ローカルハードドライブ］になっている事を確認する。 5. [詳細設定オプション]をクリックする。 6. [システムフォルダの検索]・[隠しファイルとフォルダの検索]・[サブフォルダの検索]にチェックを入れる。 7. [検索]ボタンをクリックする。 8. 見つかったファイルやフォルダをすべて削除する。 9. 上記と同様の操作で symantec という文字列で検索する。 10. 見つかったファイルやフォルダをすべて削除る。引き続き、以下の操作を行います。《一時作業フォルダ内を空にする》 1. [スタート] - [ファイル名を指定して実行] の順にクリックする。 2. 名前欄に文字が入っている場合は削除し、以下のように入力する。 %temp% 3. [OK] ボタンをクリックする。 4. Temp フォルダが開いたことを確認し、[編集] - [すべて選択] の順にクリックする。 5. キーボードの「Delete」また「Del」キーを押し、選択されたファイルやフォルダをすべて削除する。注意: 通常 Temp フォルダは一時的な作業場所として使用され、必要のないファイルやフォルダが保存されています。意図的に大切なファイルを保存している場合は、別のフォルダに移動してください。上記操作が完了後、コンピュータを再起動してください。以上で Norton 製品の削除は完了です

miniture_min
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2005/12/27 13:49 回答No.4

方法1. Nortonのホームページに置いてあるSymNRTというものを使えばある程度アンインストールできるはずです。(参考URLに記入) 方法2. ある掲示板から抜粋した文なので自己責任でお願いします。　1) タスクトレーでシマンテックの常駐を全て解除　2) コンピュータの管理⇒サービスでシマンテック製品のサービスを全て無効と停止　3) アプリケーションの追加と削除でSYSTEMWORKS（ある場合）とNISをアンインストール　4) ルートディレクトリ（WINNT・windows）にあるinstaller の中のシマンテック製品の*.msiを全て削除（さらに、その中の｛****｝ホルダの中にシマンテック絡みのアイコン（ico）があるので、それもホルダ毎削除) 　5) programfile内のsymantec・NortonInternetSecurity・NortonSystmWorks（ある場合）をホルダ毎削除　6) Programfile内のCommonfileのSymantecSharedをホルダ毎削除　7) ＼Documents and Settings＼All Users＼Application DataのSymantecをホルダ毎削除　＼Documents and Settings＼ユーザー名＼Application DataのSymantecをホルダ毎削除　＼Documents and Settings＼Default User＼Application DataのSymantecをホルダ毎削除　8) 再びアプリケーションの追加と削除に戻りLiveUpdateとLiveRegをアンインストール（警告が出ても無視）　9) RegeditにてHKCurrentUsersとHKLocalMachineのSoftwareのSymantecエントリを削除、 HKUsersのDefaultのSoftwareのSymantecエントリを削除　10) Regcleaner（別ソフト）にてツールのレジストリクリーンアップのそれらを全て行うでClassesrootsやclassesのゴミを削除できる。　11) ＼Documents and Settings＼ユーザー名＼Local Settings＼Temp内をチェックし NAVだのNortonだのsymだのLsInstallだのというファイルがあれば即削除　12) スタートのプログラムのスタートアップにシマンテック製品のpifが残っていれば、それも削除