入社試験

質問

今就職活動をしていて、アメリカンエキスプレスに応募しようかと考えています。私はこれまで入社試験と言うと、書類選考→面接というプロセスが殆どでした。今回はそれプラス筆記試験とPCスキルテストがあると書かれています。このようなかたちで受けた事がないので、どんなものかわからないのですが、筆記試験と言っても色々企業によって違うと思いますが、殆どは一般常識でしょうか？またPCスキルテストもどんなことをするのかわかりません。もし過去にこの会社を受けられたことがある方がおられましたらお教えください。

回答No.2

penta-ucky

俗に言うテレオペですかー。

↑自体はやったことはないのですが、入力スピードよりもむしろ第一にお客様との対応（クレームなどの応対もあります）次に入力の正確性を問われると思います。

テレオペだと丁寧な約一ヶ月ほど研修があると思います。
何事が第一印象が大事なので自信を持って面接に望みましょう。

健闘をお祈りします。

補足

penta-uckyさんお礼が遅れてすみません。penta-uckyさんはアメリカンエキスプレスで働いておられる方ですか？どうしてもタイピングに自信がありません。聞きましたところ英文タイプで１分間に４５word、ノーミスだそうです。１ヶ月間練習してもこの速さにはたどりつけないものでしょうか？今年こそはなんとか就職したいと思っています。

回答No.1

penta-ucky

＞筆記試験
プログラマ関連であれば、関連した問題が大半。

一般的なものは企業でもまちまちです。
尊敬語・本当に常識的な問題（ＬＡＮとは何の略か？とか）・数学？的問題（割合など）・よく目にするのが図形の問題です。（同じ図形を見つけるとか）

ＰＣスキルテストも職種によって、様々です。
一般的にはExcel・Wordの基本（～中級程度）。
データエントリー関連であれば、タイピング。（企業によってはノートPCなどの場合もあり得るので焦る事も、また逆の事も）

本屋などにも沢山関連した問題集・参考書売ってると思います。買わなくても立ち読み程度でどんなもんなのか見てみるのも一つの策です。見るだけでもイメージが湧いてくればよいのでは？

何度か面接・試験を受けていくうちに段々試験の傾向みたいなものが分かってくると思います。

※経験を積む事もとっても大事！

以上、参考になれば大いに幸いです。
健闘を祈ります！！

お礼

penta-uckyさんご回答有難うございます。私が受ける職種はテレフォンコンサルタントと言って、カード会員からの電話による問い合わせへの応対等をするようです。電話で応対しながらPCに入力するので多分相当タイピング力が必要とされると思います。早さには自信がありません・・。本屋さんに行って色々見てみます。