ＡＤＳＬからヒカリ

質問

うちはＡＤＳＬで実家はヒカリを使用しています。
うちから実家にＦＡＸが送れないのでプロバイダーのＯＣＮに問い合わせしてみると、
相手先のＦＡＸの機種によって送れない物がありますと言われました。仕方ないとのことで・・・。
実家の母はヒカリから営業の電話がきてヒカリを通したんですが、ＦＡＸの話は全く聞いていなかったそうです。
ＣＭでもそのことについて触れてないし「ひとこと言ってよ～」って思いました。
実家のＦＡＸはまだ新しいので買い替えはもったいないのです。
こういうことに疎い私ですが、これはやっぱり“送れない”と我慢するしかないのですか？

回答No.4

qryoec

FAXとADSLは無関係です。通信速度云々は意味のない議論です。FAXは，NTT回線経由で送るのが原則です。ひかり電話はFAXが使える数少ないIP電話の一つです。

（１）自宅以外の所から実家にFAXしてみる。
（２）自宅から実家以外の所にFAXしてみる。

（１）がだめならFAXの受信方法の問題です。
（２）がだめならFAXの送信方法の問題です。

私の勘では（１）だと思います。両方がOKであっても自宅・実家間のFAXの送受信ができないのなら，詳しい人に調べてもらうしかないでしょう。しかし，機器の故障がない限り必ず使えるようになります。

回答No.3

localhost

ADSLは局との接続距離により通信速度が落ちます。
1メガとかかれてますが、これは遅い・・・
局から離れていて速度が出ていないのに
FAXを送ろうとするので通信ができないのです。
一番早い解決方法はISDNか普通の回線を
引っ張ることです。他のところへ遅れているのは
送信している時間帯や相手側の相性などが
考えられます。（住んでいる地域の人がたくさん
アクセスする夜8時から12時位が回線品質は落ちます。）

回答No.2

maya-bo

ひかり電話の場合・・・Ｇ４ＦＡＸっていう特殊なＦＡＸでない限り送受信は可能なはず。

実家から、質問者様の家へはＦＡＸ可能でしょうか？
可能な場合は、質問者様側に問題があるはず。

ＯＣＮの．ＰＯＮＥは利用してますか？
もし利用されているのであれば、００００をつけて送信してみたら如何でしょう？

ＦＡＸの送受信をＩＰ電話でするためには、ある程度の速度が出ていないと出来ないはずです。

実家から送信も出来ない場合には、フレッツ用の故障担当があるはずなので、そこへ連絡してみてはいかがでしょうか。

お礼

ありがとうございます！
ＯＣＮの.ＰＯＮＥです。でも００００をつけてもダメなんです。
速度が遅いからダメなのでしょうかね。（確か１メガ？）
実家からも一度送ってもらってダメならフレッツの故障担当に電話してみます。
ありがとうございました！

回答No.1

piiiq

「ヒカリ」って「ひかり電話」のことでしょうか？
ひかり電話での制限はFAXの規格のひとつであるG4が使えない
ってことだけなのでFAXがG4専用(こんなモノあるのか？)でなければ
実家側は問題ないと思います。

どちらかというとあなたの家のADSLに問題があるようにも思えます。
「IP電話でFAXを使うと障害が起こる場合がある」と聞いたことがあります。
あなたの家のFAXは実家以外のところには普通にFAXできるのでしょうか？
もし、出来なければスプリッタで分岐(?)した電話側にFAXを繋いでも送受信できないでしょうか？

補足

ご回答ありがとうございました。
そうです！ひかり電話の事です。スミマセン！
なんと、原因はうちにある可能性もあるんですか！
他の友人や仕事関係ではＦＡＸは送れるんですが何回やっても実家だけが送れなくて・・・。
「スプリッタで分岐」というのはどう意味なのでしょうか？
よろしければお時間のある時にまた教えて下さいませ。