至急！！手紙の内容おかしくないですか？

質問

卒業研究で、ある研究所に電話をした結果、担当の方のメールアドレスを教えていただき、質問内容をそちら送って欲しいといわれました。
その際のメール内容なのですが、以下でよろしいのでしょうか？おかしな文（敬語など）ないでしょうか？
また、担当の方のお名前の漢字が分からない場合は、ひらがなで○○様でよいのでしょうか？

○○研究所　　○○　様

昨日、○○についてお電話した、○○大学　○○と申します。
質問内容ですが、
　○○について分かりません。

（詳しい内容）
以上の質問があり、メールを差し上げました。
お忙しいことと存じ上げますが、よろしくお願い致します。

回答No.1

chachi25 · ベストアンサー

○○について分かりません。

という一言が少し冷たく感じるので

○○について、お聞きしたいことがございます。
（詳しい内容）
以上について、お忙しいことと存じ上げますが、
お時間のございます時にでも、よろしくお願い致します。

こんな感じでしょうか。
でも、そこまで固くなる必要もないとおもいますので、質問者さまの書かれた書き方でも全く問題ないと思います。

お礼

早い回答ありがとうございます。
助かりました。

回答No.2

carloshideki

どこまでの文章に対してなのか不明瞭な部分もありますが、質問者さんの文面をそのまま引用して、私なりに書き換えた文章です。括弧内が訂正或いは追加です。

○○研究所　　○○　様

昨日、○○についてお電話（致しました）、○○大学　○○と申します。
（さて、）質問の内容ですが、
　○○について分かりません。

（詳しい内容）
以上の質問があり、メールを（差し上げたしだいです。）
お忙しいことと（存じますが、）よろしくお願い（申し上げます。）

先方の姓名の漢字が不明であれば、ひらがなか或いはカタカナでよろしいのでは？
但し、（お名前の漢字が不明のため、ひらがなで失礼します。）
と付け加えたらどうでしょう。

こんな回答でいいでしょうか？

補足

アドバイスありがとうございます。
＞お名前の漢字が不明のため、ひらがなで失礼します。と付け加えたらどうでしょう。
その場合、
○○研究所　　○○　様

お名前の漢字が不明のため、ひらがなで失礼します。

昨日、○○～
と書けばよいのでしょうか？