トレンドマイクロのオンラインウイルススキャンについて

質問

ここ２ヶ月ばかり以前と違った結果になります。
いままでスキャンするファイル数が４万ぐらいだったのに
このところ約３０ぐらいです。
ＰＣ自体には変更、問題はないはずです。
またシマンテックのオンラインスキャンは
以前と変わりはありません。
トレンドマイクロのオンラインスキャンに
仕様変更でもあったのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.2

ryu-fiz

ウィルスバスターオンラインスキャン自体の不具合かも知れません。あるいはお使いのPCにインストールされたエンジンが損傷している可能性もあります。

一度、インストールされたActiveXを削除してみると良いかも知れません。

システムフォルダ（通常は"c:\windows"。Windows2000は"c:\winnt"）をエクスプローラなどで開き、その中の"Downloaded Program Files"フォルダを開きます。
その中にあるファイルのプロパティを一つずつ確認し、TrendMicro関連のものを見つけ出して削除してください。

なお、Me/XP/2000においてはシステムフォルダ内のファイルが保護されているため、通常モードでは削除が上手く行かない可能性があります。セーフモードでの作業を推奨します。

削除作業が終わった後、改めてウィルスバスターオンラインスキャンのページにアクセスし、スキャン用のActiveXが新しくインストールされることを確認したらスキャンを実行し、動作を確認してみてください。

お礼

回答ありがとうございます。
ご指摘のとおり実行してみましたが、
改善されませんでした。
他の可能性はありませんでしょうか？
ありましたらご指摘お願いします。

回答No.1

nakayan_4

ウィルスバスターのオンラインスキャンでは、ウィルススキャンを行うドライブが指定できます。その指定がまちがっていないかどうかをたしかめてみてください。［マイコンピュータ］を指定すれば、システム全体のスキャンができます。もう一度確認してみてください。

上記以外のことで問題として考えられることは、スキャンが途中で中止してしまっているということです。オンラインでなくなったり、またはトレンドマイクロ社のサーバとの接続が、なにかの原因で切断される場合、スキャンが完全にできずにとまってしまう可能性が考えられます。

お礼

回答ありがとうございます。
ご指摘の問題はありません。
他の可能性をご指摘頂ければありがたいのですが。