キャノンBJS500 インストールについて質問！

質問

一度アンインストールしてしまい、再度インストールし直そうとしたら、「プリンタの接続先を自動認識できません」とメッセージが表示され、どうにもなりません・・・

プリンタの電源を切って、再起動しなおし、インストールの指示に従い、プリンタの電源を入れ・・・と何度やっても、同じメッセージが出るのみです
ケーブルのさしなおしもやってみましたが、効果はないです

「手動選択」のボタンを押してみましたが、ローカル１など記載されていて意味が判りません
手動では無理なので、自動認識してほしいのですが、できないようです

何故こうなってしまったのでしょうか？
アドバイスお願い致します！
非常に困っております！

回答No.2

4G52GS · ベストアンサー

プリンタの修理屋です。

まず、プリンタのランプがオレンジ色になったりグリーンでも点滅していないか、確認します。
その場合はプリンタの故障ですので、修理してからの話になります。

プリンタの故障が無いとしての話ですが、XPのパソコンと言うことですのでUSB接続が考えられます。
その場合、プリンタを接続していた状態でドライバをアンインストールすると、プラグ＆プレイの機能が働き、XPが自動認識をかけ、適当なドライバをあてがってUSBポートを割り付けてしまうことがあります。

対策としては、プリンタのケーブルを外し、コンパネ→システム→ハードウェア→デバイスマネージャとして、（おそらく ！ マークが付いていると思いますが）おかしなUSBポートを削除して、再起動します。

その後、正規の手順でドライバをインストールして見てください。

お礼

有難うございます！御指示いただいたとおり、ＵＳＢポートを削除して（！はついていませんでしたが）再起動し、マニュアルにしたがってインストールしたところ、正常に動作いたしました！！！本当に有難うございます！助かりました！！！有難うございました！

回答No.1

violet430

ＯＳは何ですか？
あと、念のため、ケーブルを交換してみて下さい

お礼

ＸＰです　ケーブルをとりわけ何かしたとかそういうことはしていないのですが、破損してしまっているのでしょうか？！アドバイス有難うございます