TLTソフト

質問

TLTソフトのE-Learningをはじめました。ネットで盛んに宣伝しているＣＤ版ではなくTLT社とネットを介して学習を進めていくものです。いろいろな場所で学習できるということでこちらを選んだのですが、システムにバグがありぜんぜん学習できません。何度も電話して、使えないことを訴えたのですが1000人以上の人が利用しているのに使えないのはあなただけだから、当社のシステムに問題はないと言われました。それでもおかしいとしつこく電話すると、バグは今日直した、今は使えるはずだと言われるのですが、結局ぜんぜん直っていません。こういう場合は一体どう対処すればよいのでしょうか。

回答No.2

TLT-saitei

NewtonのTLTソフトは最低でした。私は２００６年に宅建の９０時間最速版を購入して見事に落ちました。ソフトの内容が間違いだらけで間違いの知識がつき、訂正の手紙が多々届きました。そして合格保証があったので２００７年度分を申請すると・・・違う宅建の３００時間の教材が届きました。
クレームの電話を入れて「返品するから返金して」と言うと責任者が出てきて、その責任者は「今年は例年とは違う！一度配送したものは返金できない」と言われ数十分も意味不明な車の話を聞かされて、こっちが反論すると大声でかぶされてこちらも声量が上がると「脅迫するのか？録音しているから警察に言われたいの？」と脅されました。しかも例年通り最速版も販売されましたｗ
ある意味詐欺にあった気分です。
会社の上にいる人間が嘘ばかり吐く最低の会社でした。
訴訟を起こそうと思ったけどめんどうなのでやめました。
５万円と１年損しました。私は絶対に二度と買いません！
参考にして購入を考えてください。
類似商品でもっと良いものが多くあると思います。

回答No.1

edomin

質問者がどういう状況で、どういう使い方をしていたら使えなかったのかを提示しましょう。（再現性のあるバグなら間違いなくTLT側の責任です。）
しかし、他のPC等で同様の操作をしてもエラーが再現できなければ、質問者のPCに問題がある可能性も有ります。
とりあえずは、「こういう環境・状況・使い方をすればエラーが出る」と言うことを確かめましょう。

補足

ＴＬＴの問題ですから穴埋め問題です。穴埋め問題を一旦途中でやめてソフトを終了させます。その後に再開して、問題を解き終えてエンターキーを押すと「mondai.exeのアドレス0043012Eでアドレス000000008に対する読み込みエラー コンパイルエラーです」という表示が出て,その後はもう固まったままで強制終了しないと終われなくなります。このことを説明したにもかかわらず、ユーザーの使用環境に問題があると言われます。