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エプソンについて。
つい最近、PM-A890を購入したのですが、 不具合(レーベル印刷時、1度目はエラーが出るが2度目は正常に印刷できる)があって、サポートにメールを送ると >ご購入いただいたばかりの時期にご迷惑をおかけいたし誠に申し訳ございませんが 調査にご協力いただける場合は、下記住所までPM-A890本体と保証書、CD/DVDトレイを ご送付くださいますようお願いいたします。 と、メールが来ました。 ココで質問なのですが、他のメーカーでもいいので不具合があってサポートに連絡をしたら商品を送ってほしいとメールが来て送った人は居ますか? その時、送料自己負担、部品等(工賃?や検査料?)の交換は保証書でカバー?と考えていいのでしょうか? こっちから送るというのが不安で仕方ありません。 しかも複合機なので送料も高いと思うので…。 NECの場合は向こうから専門?の業者がとりにきたので安心できましたが…。
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回答ありがとうございます。 購入時期は、10/11日です。