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電話での会話の録音について。
fieldleaseの回答
- fieldlease
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補足質問をされているようですが、質問の内容がイマイチ不明です。 ですので、想定質問で回答いたします。 >催促の電話であれば個人の氏名、催促内容等個人が識別できる除法が録音されていると思いますが。 個人の指名が入っていれば個人情報となります。 しかし、苗字だけでは若干グレーです。 また、催促内容も一般的にはそこから個人情報になるかというと若干弱いかと思います。個人名（苗字＋名）との関連で個人を特定することで個人情報となり得ると考えます。 >上記の場合は役所なのですが、同様なことを一般企業が行った場合はやはりいけないと思いますが。 おっしゃるとおりです。 >家族がある会社との電話内容を事後に録音したと言われて気にしているんですよ。 保護法では利用停止を相手に求めることができます。 相手先はその窓口を開示することが求められております。 電話内容を利用されたくないのであれば、その会社に連絡をとられることをお勧めいたします。
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＞個人の氏名が入っていれば個人情報となります。 ＞しかし、苗字だけでは若干グレーです。 氏名が録音されています。 ＞家族がある会社との電話内容を事後に録音したと言われて気にしているんですよ。 なかばおどしみたいに「録音してますよ。」と電話の最中に言われたそうです。 実は相手はカード会社なのですが、謝罪を求めることは可能でしょうか？ ＞相手先はその窓口を開示することが求められております。 担当部署のことでしょうか？ 最後に、新しい法律で徹底されていないようですね、 企業はかなり神経質になっていると思っていたんですが。