- 締切済み
不良商品の対処法について
先日、オークションにて家庭電話を落札いたしました。内容は『子機は液晶が使えませんが使用可能』という物でしたが、到着して動作確認をすると、子機には電源が入らず使用不可でした。 出品者にメールをしたところ、 Ａ．１０日前まで使っていたので使えるはずだ Ｂ．電池切れになったのでは？ Ｃ．郵便事故ではないのか？ と、何とも誠意の無い解答でした。特にＢなどを読んでいると、到着した時にちょうど電池切れなどとミラクルな確率を引き合いに出していて、何か『やられたな』という気がしてきました。 このような場合、どのような手順を踏めばよろしいのでしょうか？電話で話してみようとは思っていますが、この調子では『自分には非が無い』と言うのは明白で、その後の対処法をよろしくご教授下さい。
- chichi-chisa
- お礼率92% (36/39)
- オークション
- 回答数6
- ありがとう数7
- みんなの回答 （6）
- 専門家の回答
みんなの回答
- JT190
- ベストアンサー率47% (453/960)
- m_abe
- ベストアンサー率29% (52/178)
No.2です。 実は、私も徹底抗戦型の人間なので、そういうお気持ちなら、覚悟の上、ぜひがんばって相手をぎゃふんと言わせてください。（いやみじゃなくて） また、報告いただければ、励みになります。 回答になってなくて、すみません。
お礼
再びのアドバイスありがとうございます。少し質問の内容がアバウトすぎましたので改めて質問をすることにしました。
- zuru35
- ベストアンサー率11% (6/54)
ヤフーのオークションではＮＣ ＮＲというのは最初からいい加減なものを送ってもかまわないという免罪符です。動作するけどＮＣＮＲというのはそちらについたときには動作しなくなることが多いですよと同じ意味です。 そういうのを含めて楽しむのがオークションぐらいの気持ちでいましょう。 はっきり言ってやられちゃったのです。 とりあえず、評価で 「残念ながら動作しませんでした。いつ動かなくなったのかの検証もノークレームノーリターンですので出来ませんが、非常に残念です。」 ぐらいでさらっと流すぐらいにしときましょう。 それぐらいしておいてあとは泣き寝入りしたほうがいいとおもいます。結局深入りするとあなたがダメージを受けます。相手の人間性に問題があるのですからあなたがそれ以上の人間性の問題をもってないと傷つくのはあなたになります。
お礼
アドバイスありがとうございます。ウソつかれても泣き寝入りする事が、楽しくオークションをする事とは少し理解しがたいですね。あと、ＮＣの定義はそうでないという見解（ウソこいても良い）が出ているからこのような質問をしたのであり、質問の仕方を間違えました。改めて質問したいと思います。
- tmya-814
- ベストアンサー率17% (91/520)
質問者さんはどうしたいのでしょうか？返品したいですか？それも子機が使えない分の値引きとか？私も以前一万円くらいの品物で説明に無い不具合があり品物が到着してすぐメールしました。電池の蓋部分に欠損があり閉まらないというものでしたが、その出品者も「梱包した時に確認したが折れていなかった、郵便事故では？」と同じ事を言いました。さらに「お詫びとして送料分だけ返金する」と言ってきました。私は蓋が閉まらないのは不良品以外の何物でもないので返品を要求、向こうも渋々応じました。その上タチが悪いのは同じ価格で再出品していた事です。明らかに確信犯だと思っています。質問者さんも納得が行かないのなら返品を依頼しても良いと思います。電池切れていて交換すれば使えるのなら、バトルのようになって気分を害するのもイヤでしょうから我慢するのも一つの方法だと思います。子機の電池はいずれ交換の必要がありますから・・
お礼
アドバイスありがとうございます。まあ、返品が理想ですが、どこかで妥協はしなければならないとは思っています。ただ、何も無しではいけないとは思うので同様の経験をしている方の意見を聞いてみようと思いました。 例えば電池交換をするとしても、子機が壊れている状態であれば、電池の買い損となりますよね。出品者の『分かりかねます』の態度では電池切れも信憑性かありません。 交渉をしたり揉めたりすることに関しての泥試合は仕方ないと思っているので、別に気分を害すことも苦にはならないと思いますが、このまま返品要求という道理が通るのか（普通考えたら当たり前なのですが）？という面が気になって他の方の意見を聞いてみようと質問してみました。
- m_abe
- ベストアンサー率29% (52/178)
オークションの出品者は、良い人もいれば悪い人もいます。 関わりを持つとやばそうな人ならば、くやしいですが、オークションのリスクだと思って、きっぱり、あきらめましょう。 深入りすると、評価に無茶苦茶なことを書かれて、精神的にもダメージを受けることが少なくないです。 また、オークションを運営している会社が仲裁してくれるわけでもなく、誰も助けてくれません。
お礼
早速のアドバイスありがとうございます。Ｙａｈｏｏが介入しないという点では悪い人もいるから諦めるという考えもアリでしょうが、それでは何の解決にもならないと思います。
- kei_sap
- ベストアンサー率27% (274/1011)
出品時の説明の最後にノークレーム・ノーリターンとか返品不可とか書いて なかったでしょうか？ 一部不調な「半ジャンク」的な物は特にＮＣ・ＮＲが前提なのですが．．． これが書いてなければ、返品には応じると言う事ですので交渉も可能です。
お礼
アドバイス、ありがとうございます。今回の商品はＮＣ、ＮＲ物ですが、イ）動作確認物である、ロ）電池切れ（ウソっぽいが）という記載等が一切無しという点では、それに該当しないと思います。
関連するQ&A
- 初期不良対処方法教えて
楽天でG-mailという店でNS350/Dを買ったのですが、初日電源落とした後、立ち上がらず本体の中に BIOSのボタン電池交換したら立ち上がったのですが、そのあと立ち上がってる最中にキーボード使用不可になり再起動余儀なくなり、再起動したら永遠と再起動中となり結局電池切れ起こすまでシャットダウンもならず、強制終了もできない状態になった、交換要望したら交換も返品もしないといわれたため使うしかない、今回の状態になった場合の対処方法を教えてください ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
- 締切済み
- その他（パソコン）
- 家庭用電話の子機が、電池切れなのかどうか確認する方法ってありますか？
ファクス付きの家庭用電話機を使っていますが、これの子機が「コショウ」と表示を出したまま動作しなくなりました。 私としては電池切れなのかと思いますが、もし電池を買ってきて（けっこう高いし）も、ほかの原因だったらがっかりだなあと迷っています。 もし、電池切れかそうでないかを見分ける方法があったら、どなたか教えていただけないでしょうか。 電池は切れても無理ないぐらい時間がたっています。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- 期限オーバーによる取引完了後に不良品だと発覚した場合
楽○オークションでのことです。 落札した商品は電池切れの状態の時計で、電池交換は落札者が行うことになっていました。そこで先日夜半に受け取った商品を、本日電池交換に持って行ってみたら、入れっぱなしだった電池が液漏れをおこしており、液晶部分が動作不良を起こしていました。 実は就活中で家を留守にすることが多く、荷物のすれ違いと県外への遠征のせいで、ふと気がつけば取引の期限が過ぎており、既に取引完了になっていました。 ですので返品しようにももう手遅れで、○天にメールで問い合わせてはみたのですが、取引完了になっている以上はもうどうしようもないという返答でした。 これはもう、素直に諦めるしかないのでしょうか。 自分の間の悪さに涙が出ます…。
- ベストアンサー
- オークション
- 液晶が薄くなりました
複合機MFC-650CDを使用中ですが子機の液晶が薄くなりました。 電池を交換したほうがいいのでしょうか。 それから電話が切りにくくなりました。 子機ごと交換の方がいいのでしょうか。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- 水に落とした携帯の対処法
よくあるはなしなんですが 今日の昼に携帯電話ＪＮ０３をトイレに落っことしてしまいました．（：；） まずよく拭いて、自然乾燥させて、夜にドライヤーで乾かしたんですが、電池は無理みたいです． 本体に関すると発光するものの、液晶が映りません． なんとか直す方法はないものでしょうか？（分解はやっぱりまずいですかねぇ） それと、やはり絶望的なのでＪフォンショップにいくとして、 素直に「水に落としました」というのがいいのか、はたまた「無くしました」という方が携帯を買いなおすことにおいて、経済的に負担が少なくなるのか...？ 今何をするべきなのかご意見を仰ぎたく、よろしくお願いいたしますｍ（__）ｍ ＊いま携帯の使用日数は半年ほどです．
- ベストアンサー
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- 長文です、電池について
Panasonicの、コードレス電話機VEーSV01CLというものを使用しています。いわゆる、子機だけのような電話機です。親機が、充電器兼用です。 ３日前ほどから、子機を充電器に置いても『ジュウデンチュウ』の文字も出ず、反応しなくなりました。 その電話機に、別の電話からかけても、親機は着信をしていて、子が反応しない（電池切れだから）状況です。 (1)充電するための接続部分の汚れ等は確認しました。 (2)子機の電池を確認したところ、きちんとプラスマイナス刺さってました。 (3)電池が交換時期なだけかもしれないと考えましたが、もしそれなら、親機（充電器）に置いた際に、一応通電するわけですから、ピ！と音がするのでは？と考えました。 私の予測としては、充電するための電気の流れる途中で、親機か子機に不具合があるように思っていました。 ところが、たった今、突然ピ！といって充電が始まりました。３日間ほど電池切れの子機は親機においたままでした。現在は、何回置き直してもちゃんとピ！といって充電します。 長くなりましたが質問です。 今回の原因は何が考えられますか？ 三日間置きっぱなしの（一応充電するときと同じように）状態で、駄目になっていた電池が突如復活することはありえますか？ ありえないならば、やはりハード的な不具合ですか？ 電池が不具合なら、自分で交換しますが、メーカーに電話しても、持ってきて見せてくれとしか言わず、しかも修理しなくても見ただけでも1050円頂くといいます。早く電話できる状態に復活させたいので、修理期間がかかるのも、持込修理を躊躇する理由の一つです。 状況説明が読みにくく、申し訳ありません。
- ベストアンサー
- その他（生活家電）
- 充電池
コードレス電話機（子機）の調子が悪いので充電池を買ってみました。 商品のパッケージに「すぐに使える充電済」と記載してあるものを子機に正しくセットして充電台に乗せると電池のマークが満タンの表示になりますか。 満タンの表示ではなくて電池切れの表示ということはどういうことなのでしょうか。
- ベストアンサー
- 家庭用電話機・FAX
- 子機の故障でしょうか？？？
ＮＴＴＦＡＸ Ｔ－２４４ＤＣＬ を使用していますが 子機の着信音はなるのですが、子機で電話に出ると子機液晶に「シヨウデキマセン」となります。 また子機で電話をかけようとすると、受話音が「プップップッ」 となり同じく子機液晶に「シヨウデキマセン」となります。 これは故障なのでしょうか？ 親機は問題なく使用できます。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- 電話機の液晶画面表示が表示されない。
電話機（親機＋子機２台）のうち、子機の１台の液晶表示画面が表示されなくなりました。電池交換しましたが表示されません。原因は何なのでしょうか。電話機はシャープのＵＸ－Ｆ３ＣＬです。
- 締切済み
- 家庭用電話機・FAX
- SANYO子機通信不能について
本来メーカーに聞くべき問題ですが、会社が危ない三洋製品です。 親機SANYO SFX-P36の子機TEL-SE50＜製造Ａ1985-82846＞Made in Chanaです、購入して数年間使って問題ありませんでした。最近子機がウンともスンとも応答不可となりました。 なお、親機は別の親機とparallel接続、周囲にパソコンがあります。それらのすべて切っても回復はできません。 決して電池切れではありません。子機に電話番号を入力してから通話ボタンを押すと⇒ピピピ---と音がするだけで終わりです、親機に電話がかかってきても子機は何も反応しません、まるで親機か子機のＩＤが強制変更されて通信不能になったようです。何か回復方法はありますか？
- ベストアンサー
- 家庭用電話機・FAX
お礼
アドバイスありがとうございます。残念ながら断線および接触不良等ではありませんでした。