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ウイルスバスター導入後、メールが送信できなくなりました・・・！
noname#40123の回答
今までのやりとりを拝見させてもらいました。 一度リカバリをして、ウィルス対策等を立て直した方がよいと思います。 次の手順で、行ってください。 １．メールやアドレスやいろいろなデータを、別の媒体に移動する。 ２．プログラムの入っているドライブ（たいていの場合はCドライブ）に関しては、クリーンフォーマットを実施する。 ３．クリーンフォーマット実施後、OSをインストールして、ウイルスバスター試用版をインストールする。 ４．プログラムも戻す。（ただしノートンは間違ってもインストールしないこと） ５．ウイルスバスター試用版をアップデートして、MicrosoftUpdateを実施する。他のプログラムもアップデートする。 ６．データ類を戻してください。 ７．再度、ウィルス検索してください。 それから、ウイルスバスターのセキュリティ診断は、 tinachanさんが、WindowsUpdateを実行していない修正プログラムを表示しているだけです。 ウィルスに感染しているわけではなくて、単に修正プログラムをインストールすると、その項目は消えます。 そうでなければ、スタート→検索でファイルやフォルダで次のキーワードでフォルダやファイルを探してみてください。 「symantec Norton」 この名前のフォルダやファイルを削除することで、回復する可能性もあるかもしれません。 それを先に探して削除してみてから、変わらないのであれば、リカバリをすることを勧めます。
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お礼
回答ありがとうございます！！m(_ _)m 現在、検索機能・システム復元・windows update・セキュリティの診断 など、あらゆるものが使えなくなっていましたので、 それしかないですかね・・・（T T) できればリカバリは１度もした事がなく（ご存知の通りバカをして パソコン崩壊になるのが怖いので）ですが、今からバックアップを とっていきますm(_ _)m